2018年12月1日,G1389次列车,列车长陶武鹏巡视中发现5车一名行动不便旅客,经了解是从上海就诊返回南昌,有一名同行人陪同,一路中加强对重点旅客的重点照顾,考虑到该旅客携带行李较多,列车长主动在该旅客到南昌站时帮助其下车,并与站台工作人员联系助其出站。热心主动的为其解决旅行中的困难。
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