买酒送等值话费咋这么合算？本来手机充值卡用于网络电话

2016-03-01 17:02:40 来源：华夏经济网作者：分享：

范女士收到的赠品手机充值卡本来用于网络电话。

买高级酒还能取得平等价值的手机充值卡，去年底看到这么的宣扬后，市民范女士就贪了这么一回廉价，成果发现送的手机卡却底子充不了话费。近来，范女士向本报投诉此事。

买酒送的2000元充值卡用不了

日前，市民范女士在“扬州晚报3 15维权联盟”QQ群里反映，2015年12月上旬，她在电视广告上看到有四川宜宾(,)股份有限公司出售的“送福液”礼品酒出售。广告声称：1980元采购5箱52度的“送福液”，送价值2000元的话费，话费仍是移动、联通和三网通用的。看到这么的宣扬，范女士心动了，当即就拨打广告中的电话订货了5箱酒。

预定后不到3天，就有人专门送来5箱30瓶酒。“与酒一同送来的还有2000元的手机充值卡，面值400元的共5张。”范女士说，后来她还打电话向对方索要发票，“对方称，送的电话卡就算是抵上发票了。”

由于其时家务事比较多，范女士也没顾得上充话费的工作。“比及12月中下旬，孩子依照操作提示给手机充值后，却发现话费压根就没有到账。”这下范女士心里犯了嘀咕，她先是依照充值卡上的提示拨打了“400”电话，对方传闻卖酒赠送的手机话费充不上后，连说几声“对不住”就直接将电话挂断了，“后来怎样打也打不通。”

范女士回想，过了一阵子送酒的人还打电话过来再次推销酒。她又询问了电话卡的工作，对方立马挂断了电话。范女士向本报咨询，她是不是被坑了？能否退掉这些充值卡？

原是用于手机APP网络电话

既然是手机充值卡，为何无法充值？昨日，记者看到了范女士收到的这些“手机充值卡”。卡正面有“￥400”的字样，并在右下角标示“中国移动、(,)、中国电信三网通用”。不过，尽管说是三网通用，但记者发现，这张卡左上角不显眼的方位标示了“通话宝”。

通话宝是什么？依据手机充值卡反面的提示信息，记者看到需要用手机下载并装置指定软件，登录并输入手机号码绑定后才可以充值。也即是说，这个5张400元的卡与范女士所想的不一样，不是给手机号码充值，而是供给给经过这个软件往外拨打电话时运用。

记者随后又拨打了卡上留下的全国咨询热线4006298389，电话显现为深圳市聊吧有限公司，对方先是语音提示“您所拨打的用户已停机”，然后又呈现“对不住，您要的电话忙”后挂断，显着前后矛盾。

如今，范女士现已将5箱送福液处理了一有些，并不想退酒，但记者经过五粮液官网查询并致电承认，的确有这款“送福液”。而范女士采购了30瓶花费了1980元，算下来即是66元一瓶，是真廉价仍是被坑了？对方则表明，各个经销商报价并不一样。“咱们实体店不出售这种酒，都是一些经销商促销的，不过必定不是高端酒。”一位烟酒店老板朱女士表明。

消协支招：可联络经销商维权“网络电话咱们又不必，可以换成最初广告里说的那种一般充值卡吗？”范女士期望可以退卡或许换卡。

这种手机充值卡是赠品，消费者可以为此维权吗？“赠品也是产品，也要确保质量。”市消协投诉部一位工作人员答复，商家依照与消费者的约好供给赠品时，应当确保赠品质量，假如质量不合格，即是诈骗消费者，也是一种违约做法。所以，假如消费者对取得的赠品质量有疑问，可以请求经营者给予“三包”。

“范女士这种状况，应当找经销商维权。”工作人员解说，假如关于酒的质量有疑问，可以联络出产厂商。假如不是厂商直销的产品，又是对出售商供给的赠品效劳有疑问，就只能请求经销商担任了。但由于时刻较长，范女士并未能供给送酒人或最初订货酒的电话。“也可以先找播映该电视广告的电视台，由于他们也是有连带责任的，可以经过电视台再联络经销商。”

“只需消费者可以供给相应依据来证实商家的许诺与实践赠品不符，就可以请求出售商实现最初的许诺。而假如要退款，只能连酒和手机充值卡一同退掉。现在范女士现已处理掉了有些酒，就无法独自请求给充值卡退款。”消协人士提示，消费者应当保存发票、通话记录等依据，才干便利维权。

记者邱凌赵颖