为了推动内提外拓营销工作迈出新步伐，工行宜春分行举办全市个金月度分析暨精准营销项目推动会，认清当前形势，全面梳理前期工作，紧跟内提外拓路径和思路，抓好过程管理，注重传统及新兴市场拓展、精准项目提升和到店客户关注挖掘，全力做好年底收官和明年开局准备工作。
抓实客户发展之基
该行以场景建设为抓手，在加强“银校通”推广的同时，继续推进政务类、出行类、生活居住类场景共建工作，以政务类场景为突破口，加强场景引流客户，从商户和客户两端发力，针对零售、餐饮、公共交通、大型连锁、快消餐饮等商户的聚合支付接入需求，借力总行“爱购扫码”“爱购周末”促销资源，力推e支付场景建设和商户拓展。在场景建设和线上获客方面要增强直接经营能力，决不能走层层号召动员、简单分解任务的老路。
抓好营销发展之源
该行深化公私联动、私私联动、重点做好优质代发工资客户的拓展，加强基金、保险、证券等合作单位的营销渗透。要重点围绕社保、代发、军人、商户、车主、青少年、房贷、县域等八大重点客群，制定区域重点客户拓展方案。持续推进“十大市场”集群拓户工作，实现私人银行高净值客户特别是超高净值客户的批量增长。
抓住存款立行之本
该行坚持“一手强力拉升，一手夯实基础”，牢牢抓住各类优质代发项目、批量拆迁项目、商品市场交易结算资金以及县域市场等源头性资金，抓好储源争揽和资金流的沉淀，重点从增加客户金融资产入手，提升客户资产留存率。对各类拆迁项目，要做好全流程管理，抓好拆迁项目获客、揽存，特别要紧盯城市拆迁和农村安置补偿资金，对县域市场，要积极落实县支行储蓄存款竞争力提升工作部署，重点做好中储粮项目的推动，抓好中储粮项目收粮资金结算工作，做好配套服务，辅以优势金融产品，提高资金留存率。
抓紧资金流向之骥
该行按图索骥围绕“资金从哪来”“资金到哪去”抓好大额资金流向监测与分析，落实分级挂户负责管理和大额资金变动预报制度，提升对客户的关注和维护，有效稳定企业结算流和存款；紧跟资金流向拓户，重点提升九大领域账户覆盖率和客户数量，要把握政府机构改革、军队资金管理改革的契机，抓好新机构落户工作，稳固和扩大市场份额。
抓优服务价值之责
该行强化服务基础管理，持续推进“服务提升十大行动”，打造客户服务的良好口碑和体验，稳步推进网点布局优化，要通过服务深度挖掘低星级客户价值、优化服务加强客户投诉治理，进一步强化各部门在投诉管理中的主体责任，落实服务纠纷网点的投诉管理责任和首问负责制，积极主动与监管部门沟通，确保监管转办投诉及时妥善处理。（作者：李乡岭）
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