如今,在中国网购市场中,移动电商交易规模逐年上涨,其中社交零售交易规模也随之大幅扩增,传统电商正在遭遇的流量成本暴涨困境,任何一个新入局者想要在淘宝,天猫等传统电商平台里分一杯羹,首先就是要面临巨大的竞争压力和推广成本。

反之,微信生态拥有10亿月活用户,占据了用户55%的在线使用时间,触达了传统电商大量未能有效覆盖的用户群体。在此背景下,商派高级总监LISA在《打造爆款社群经济》课程上分析了为何要抓住社交电商,以及如何打造优质社群。

谈到社交电商,肯定就少不了社群运营,因为微信是一个相对封闭的平台,怎么吸粉,引流扩大社群规模成了大多数运营者头痛的问题。基于长期对社交电商行业的观察和研究LISA在课程中按照三个阶段逐步分析了怎样快速打造属于自己的优质社群。

引流阶段

在微信之中,具备个人高效流量承载功能的毫无疑问就是微信群,由于微信的政策限制,每当群满100人,就不能主动扫码进群,必须要群主拉人进群,并且对外公开的二维码到了7天就会自动过期,因此社群裂变的速度会大打折扣。

而活码的出现完美的解决了以上问题,只要你创建一个活码,在活码后台上传多张你的社群二维码,当用户扫描100次后就会自动切换到下一张二维码,能够长期满足扫码进群的需求。

其中,微好店商家“俩好先生”就是社群运营的佼佼者,曾经把建好的二维码图片发在朋友圈里,用户只要转发朋友圈获得5个以上的赞,再找5个好友进群,就送价值58元的虾皮,通过此活动一天之内涨了1000个粉丝,裂变了10个群,活动持续一周左右,共涨了1万多粉丝。

管理阶段

很多社群在刚开始建立的几天都是很热闹的,随着时间的推移都回逐渐冷清下去,发个消息半天没人回,只剩下偶尔的链接分享,以及群主的自说自话,甚至很多人都把社群给屏蔽了。到了这一阶段,也是最考验运营能力的时候。

其实,当最开始活码引流进群后,就应该开始准备社群工具,进行系统化的管理,在社群还没有冷清前,就尽量照顾好每一个粉丝的感受,比如通过社群智能助手,设置信任进群自动回复词,自动机器人陪聊等等,还可以定期展开一些社群活动,活跃气氛,加深社群成员之间的感情。

优质社群

如何判断一个社群是否优质,可以从粉丝粘度来看出,一个优质的社群,它的粉丝是会有归属感的,社群成员相信这个群,相信产品,久而久之就会转成分销商。

微好店店铺维意坊就通过社群工具进行规模化的运营,沉淀粉丝到社群持续裂变,还从中发展出了100名分销商,每周至少能完成100单销量。

移动互联网时代,社交电商的未来越来越明朗,打造一个优质社群更是迫在眉睫,毕竟用户在哪里,我们的营销就做到哪里。