会员制赛道拥挤，小黑鱼科技决胜战场的关键是什么

2018-09-18 10:18:41 来源：华夏经济网作者：Admin 分享：

当下，中国互联网消费行业正步入变革的重要拐点，会员制因为可以锁定目标客户群，增强客户忠诚度，提高客户的终身价值、并建立一条可持续盈利的营销管道，成了行业转型的新旗帜，吸引着各大企业先后入局。可以说，有人的地方，就有争夺会员的战场。

而作为后起之秀，2017年才成立的小黑鱼科技，经过半年的发展和两轮融资后，会员制商业体系逐渐走向成熟，并成功跻身于“中国潜在独角兽企业”，成为行业不折不扣的“大黑马”，这背后到底有着怎样的商业逻辑？

打造多场景会员体系

从全球范围内的会员体系来看，Costco会员制和亚马逊Prime无疑是榜样，其创造的瞩目成绩引发国内众多企业的效仿，无论是阿里、京东、苏宁等电商巨头，还是线下超市、商场等实体商业、甚至包括线上线下融合的新型社区商业平台，都开始挤入“会员制经济”这块领域。在流量红利带来增长的窗口关闭后，会员制似乎成为企业解决流量问题的唯一方式。当然，这些企业中有些可以为用户带来真正的价值，有些则是盲目的跟风者。

这是因为，会员制并不是一种简单的营销策略，单一场景、单一服务、单一功能并不能持久地吸引用户。在以前的商业机制中，会员体系更偏功能性，适用于消费生态相对简单的零售环境。而在互联网时代，消费者需要的是吃喝玩乐、衣食住行多元化的消费享受。这就要求会员制企业构建更加丰富的消费生态以满足消费者不断复杂的消费需求。

为此，小黑鱼科技不断为自己的会员体系添砖加瓦，将业务聚焦在“商品+旅行+服务”三大领域上，打造多场景的会员消费体系。小黑鱼黑金会员可以享受订购机票、火车票、入住酒店、商城购物、充话费、看电影等权益。包括牵手财经作家吴晓波，推出小黑鱼黑金会员X吴晓波频道会员联名卡，为会员提供“每天听见吴晓波”的365天音频产品，覆盖会员物质以外的精神需求。

也就是说，小黑鱼科技将旗下的生活业务集体打包，消费者只需199元购买之后，即可成为以上所有服务的会员。产品矩阵越来越丰富，让小黑鱼科技开始有了谈论消费生态的资本。而在未来，小黑鱼科技还将进一步整合全球资源，打磨更加丰富的商品和供应链，着力打造集移动互联网生活方式、消费新生态、消费升级服务于一体的会员制消费服务平台。

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