发生旅游纠纷后如何处理

2011-03-26 17:59:34 来源：华夏经济网作者：分享：

　　按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款，下列损害行为列入旅游投诉范围：(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(四)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(五)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的； (六)其他损害投诉者利益的。凡在我国境内旅游活动中发生的以上各类损害行为之一的，投诉者可以向我国旅游管理机关投诉。根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况，处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。以下我们把各省市旅游投诉电话提供给游客，以供游客备用。

　　北京：010-65130823 天津：022-28359093 河北：0311-5814239

　　山西：0351-4031616 辽宁：024-861122 吉林：0431-5609246

　　江苏：025-3418185 浙江：0571-5117419 福建：0591-3325044

　　江西：0791-6269965 河南：0371-5902180 湖北：027-84774670

　　广东：020-86678333 广西：0771-2612216 上海：021-64393615

　　重庆：023-63890134 内蒙古：0471-6965978 陕西：029-5261437

　　黑龙江：045-3630431 甘肃：0931-8826860 安徽：0551-2821763

　　新疆：0991-2831902 山东：0531-2963423 宁夏：0951-5014265

　　湖南：0731-4717614 青海：0971-6159841 海南：0898-5358451

　　四川：028-6654780 云南：0871-3537361 西藏：0891-6834193

　　贵州：0851-6818436