近日,京东移动客户端宣布最新版本,插手了全网唯一无二的“配送员主页”功用。经由过程该主页,用户不只可看到配送员的照片、联系编制等根基消息,还可看到配送员配送里程、配送总单量等“成就数据”,并可对配送员效劳停止评价和“打赏”。“配送员主页”是京东移动客户端基于适用性和社交性,环绕提升用户体验推出的一项特性化立异功用。
“配送员主页”包含配送员根基消息、成就数据、印象标签评价、送礼物和效劳评价五大特性功用。在该主页上,用户可以直观地看到,配送员的姓名、照片、联系编制、所属站点等根基消息;配送员“成就数据”,记实了其配送总里程,且带有“配送总时长”、“配送总单量”、“为我配送几回”等具体消息;用户可以给配送员贴上“长腿欧巴”、“乐活派”、“速度快”、“能吃苦”等印象标签,这也将成为配送员查核的首要参考目标;经由过程“配送员主页”,用户可以使用京豆,为配送员送出饮料、月饼、鲜花等礼物。配送员是客户与京东的联系纽带,这些功用既写实、又有趣,还与用户慎密相连,添加了客户与京东的互动乐趣。
(配送员主页设想概念稿)
(印象标签及送礼物)
作为中国最大的自营式电商企业,今朝,京东有超越2万名配送员为全国近1800个区县供给自营配送效劳,自营配送已成为京东的特性品牌协作力。“作为物流‘最初一千米’的承当者,配送员不只代表着京东的抽象,更是京东效劳体验的首要环节。”京东相关担任人暗示,“在基于京东大数据优势和用户需求调研之上,我们开拓了‘配送员主页’,它既有适用性,又有社交性。一方面,让配送员‘浮出水面’,使其可以更好地成为京东效劳和体验优势的揭示窗口;另外一方面,我们停顿添加客户的话语权,使其不单是花费者,而且成为京东效劳好与坏的评判者。”
网购已成为人们一种首要的生活生计编制,但比来几年来,全国各地以送快递为名入室犯罪的行动屡屡发生。“让用户能直观地看到‘配送员’,可以安心地翻开家门,领受货色。”业浑家士认为:“若何吸收并留住移动互联网凝聚的庞杂用户集体,已成为当下各大电商企业抢滩移动真个关头。借力自营配送系统,京东得以首创出其它电商短时候难以模拟的产物。京东移动客户端宣布‘配送员主页’功用,经由过程产物化将效劳计谋与移动互联网成功对接,基于用户体验的立异,无益于京东制造在移动端上的差同化焦点协作力,是行业一次颇具改革意义的立异和冲破。”
关于京东(JD.com):
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东为花费者供给愉悦的在线购物体验。经由过程形式丰盛、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富饶协作力的代价,供给具有丰盛品类及出色品德的商品和效劳,而且以快速靠得住的编制投递花费者。京东信任其具有全国电商行业中最大的仓储举措措施。截至2014年6月30日,京东在全国规模内具有7大物流中心,在39座乡村成立了97个大型仓库,总面积大约180万平方米,运营1,808个配送站和715个自提点和自提柜,笼盖全国规模内的1,780个区县。京东在111个区县供给当天投递的“211限时达”效劳,并在另外622个区县供给第二天达的配送效劳。
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