据有网购市场58% 京东家电稳坐头把交椅

2014-08-14 11:29:13 来源：华夏经济网作者：新财界分享：

8月12日，第三届中国家电网购顶峰论坛在京召开，主办方工信部电子消息工业生长研讨院正式宣布了《2014年上半年家电网购阐明陈述》(下简称《陈述》)。这份权势巨子陈述显现，往年上半年，我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达830亿元，同比添加56.6%。个中，京东家电发卖额稳坐半壁山河，占全体家电网购市场的58%，巨匠电更是占到全体线上巨匠电发卖额的62%。
除显现中国家电网购市场持续贯穿连接兴旺生长的态势外，此份《陈述》形式也彰显了中国家电网购市场的三大生长趋向：其一，代价已不是影响花费者网购家电的唯一身分，效劳体验已成为花费者网购新尺度;其二，网购家电的终端更加多样化，移动端发力引领家电网购社交化;其三，家电品牌加倍看重贴适用户需求，C2B定制更加炽热，家电日益智能化、高端化。市场份额过半的京东家电停业很好地体现了以上三大特性。
花费者网购新尺度效劳体验更首要
一向以来，代价协作都是电商之间力拼份额的利器，但从往年上半年开端，家电网购市场协作焦点已逐渐从代价转向效劳和体验。中怡康期间研讨总司理贾东升认为，虽然中怡康的查询拜访显现49.1%的花费者仍是把代价放在采办要素的第一位，可是也有47.6%的花费者加倍垂青便当性等中前期体验，已把效劳和体验作为网购的一个首要挑选。
“比拟保守厂商，京东等电商渠道省去了经销商等中心环节，间接将产物投递花费者手中，有用着落了成本，为花费者带来间接便当。”京东个人副总裁兼家电事业部总司理闫小兵指出，“京东能坐上家电网购领域的第一把交椅，除代价优势外，更首要的仍是在效劳体验上的精益求精。用户挑选京东，一是低价，二是真货，再一个就是快速周密的效劳。”
从网购用户的购物趋历来看，花费者采办家电既垂青货真价实，也垂青物流、安装、维修等售后效劳体验。作为家电批发的首要渠道之一，京东家电除不竭优化页面和采办过程，还从去年下半年起陆续推出了一系列效劳步履，包含“30天代价呵护”、“30天在理由退换货”和“180天遇质量成绩换新”等售后效劳，不竭改良花费购物体验，保证花费者的网购权益。
移动端优势闪现家电网购趋向社交化
“与互联网购物比拟，手机购物具有三个显著优势，一是可以或许空虚操纵碎片化时候。只需有一台智妙手机，用户可以随时随地停止阅读选购;二是可以或许多渠道获得购物消息。借助微信、手机QQ等，用户可以间接分享购物消息和沟通花费体验，消息获得加倍便利。三是可以或许完成快速领取。移动领取的生长，大大延长了购物时候。”闫小兵认为。
《陈述》显现，截止6月底，手机网民抵达5.27亿人，首次超越保守PC网民规模。家电网购越来越趋于社交化，操纵手机购物的花费者越来越多。京东与腾讯结盟今后，前后上线京东微信购物、京东手机QQ购物，多平台广渠道构造，完成了花费人群的遍及笼盖及精准营销。随着智妙手机的提高和4G的奉行，京东经由过程与微信、手机QQ等移动社交平台购物出口的对接，将有力推动本身“网购社交化”的提速。
产物趋于高端智能化 C2B反向定制后果初现
《陈述》显现，2014年上半年，高端和智能家电产物的网购迸发力较着高于其他产物，智能化已成为家电行业的生长潮水。不外今朝家电行业的智能化具有一个硬伤，那就是企业各自为战，所采取的手艺尺度和和谈五花八门，彼其间互不兼容。为处理这一关键，京东正在鞭策智能家电的生长，打算推出一款超级APP，完成不合品牌不合装备间的互联互通，保证各产物之间的协同任务。
C2B反向定制也是往年上半年家电网购领域所表示出来的一般特性之一。继2013年海尔统帅在京东试水C2B花费者定制方式后，往年“五一大促”期间，京东又推出一款由京东定制、长虹监制的32英寸液晶电视“欧宝丽 32J1M”，不管是产物参数仍是代价定位，都是按照京东后台大数据阐明肯定，推出以后，延续据有京东彩电发卖榜首职位，同时也使长虹线上市场排名提升到前三名。制造商经由过程京东可以或许快速完成消息汇集，精准把握市场意向，不只为花费者带来最具性价比和适合理想需求的产物，还不竭鞭策家电厂商的工业链各环节的生长提升。
从去年年尾的55.6%到往年上半年的58%，虽然提升的幅度不算大，可是在已据有了半壁山河以后还能再进一步扩大优势，京东家电揭示的是一种强者恒强的气质，稳稳坐上了中国家电网购市场的头把交椅，也体现出网购渠道在家电领域日益据有主导职位的趋向。
关于京东(JD.com)：
京东(JD.com)是中国抢先的自营式电商企业。公司努力于为顾客供给最好的收集花费体验。经由过程其形式丰盛且使用便利的网站www.jd.com和移动客户端，京东以具协作力的代价，向花费者供给少量精选的正品，并经由过程靠得住快速的配送效劳将产物送到花费者手中。截至2014年3月，京东在其平台上供给4020余万库存单元(SKU)的13大类产物。京东信任其具有全国电商行业中最大的仓储举措措施：京东在全国规模内具有7大物流中心，在36座乡村成立了86个大型仓库，总面积抵达150万平方米，并具有1620个配送站和214个自提点，笼盖全国495个乡村，配送人员均为京东员工。京东今朝在43个乡村供给保证当天投递的“211限时达”效劳，并在另外256座乡村供给隔天投递的配送效劳。