虽然党政府在廉政建设和反腐斗争中不断取得成效，但是失实信访举报线索较多、查实率较低等各种问题也在不断凸显。工作开展难题的出现，使得纪检干部不得不将大量的精力放在一些无意义的工作上，解决信访失实的问题也更是迫在眉睫。
收集群众建议，汇总信访问题。向群众了解对信访机制的内心想法，听取群众意见，根据建议健全完善各项工作制度，保证信访改革工作有章可循，有俱可依。并借此拉近干群关系，为全面推进信访工作打下坚实基础和实践经验，以便机制改革工作顺利进行。
转变办访人员工作作风。信访工作就是要对群众问题给予最好的答复，工作作风尤为重要。以思想教育为主，惩罚手段为辅的方式，转变工作作风。杜绝以信谋私，以公谋私的问题发生。教育是关注思想，而惩罚就是要管住行为。思想与行为都管住了，信访失实问题也就迎刃而解。（作者：王源 郑
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