10月10日上午9时30许，黑龙江省泰来县教育局扶贫工作组会同和平镇宏丰村党支部及村民代表，一行三人，来到泰来县公安局和平派出所，将一面赫然写着“热情周到服务，助力扶贫攻坚”烫金的红色锦旗，兴致勃勃地送至该所民警手中，以此深情感谢，该派出所干警倾情为宏丰村贫困户王淑云办理“疑难户口”，解决了参加社会养老保险等所遇到的难题。
原来事情的原委是这样的。2018年，泰来县和平派出所在“一标三实N必采”工作中，和平镇宏丰村村民王淑云多次和走片民警反映自己的出生日期比户籍上小了十岁，实际出生日期为1951年2月8日;户籍出生日期为1961年2月8日。几年前，王淑云曾多次申请变更由于种种原因未果，此次抱着一种试试看的心理，再次来到该派出所户籍窗口询问此事。
民警考虑她老人家年岁大，加之行动不便，迅速将此情况汇报给所长秦铁仁，面对这一涉及民生方面的重要问题，秦所长高度关注此事，当即责成内勤问其原由，并要求调查了解此事，且再三叮嘱：一定要给当事人，老百姓一个满意的答复。
于是，户籍民警要求王淑云提供第一代身份证和原始户口本作为证明此事材料，因为时间跨度太长，当事人王淑云无法提供这些相关资料，就连1980年的老户籍底卡也没有“王淑云”的名字，可不凑巧的是那年“王淑云”结婚嫁到内蒙古扎赉特旗，户口没有迁出，且刚好赶上同年入户普查户口就给漏下了，结果在普查完户口的次年王淑云又回到原所在地，竟造成王淑云她的实际出生日期无从考究......
为了彻底查清王淑云的出生地和出生日问题，该派出所的户籍民警，不辞辛苦，勇于担挡，通过请示上级业务主管部门，多次到王淑云的出生地考察，在给王淑云本人提供询问笔录的情况下，多方查找能够证实王淑云出生日期的相关人员，以此来证明王淑云准确的出生年月日。
苍天不负苦心人，得来全不费功夫。经户籍民警多方考察，采取询问当事人笔录等方式，多方查找核实当事人出生地和出生日期，搜集相关线索和证据，认真对比核查询问笔录，几经周折后，终于准确找到了王淑云的出生日期。
当民警将王淑云她老人家的户口本、身份证办完后，交到她手里的时后，王淑云老人十分激动地说：多谢你们，辛苦啦!我跑了多少年的户口，结果就这么几天，就给我办完了，又重新给我落了户。望着她老人家激动的神情，民警们为其办理完了“疑难户口”，老人再也不用为参加社会劳动保险，享受养老金，因户口年龄问题发愁了，脸上露出少有的惬意。
(作者：秦铁仁、吕志喜、朱善永)
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