卖团购票、做“惠民早场”、影院内开餐厅，耀莱成龙影城五棵松店敢为人先 “生瓜蛋子”连夺票房六年冠

2017-09-25 06:46:05 来源：北京日报作者：Admin 分享：

本报记者袁云儿

所在商场连连更换运营者，生意依旧冷清；没有王府井、西单、国贸那样的热门商圈，周边多老旧小区、军队大院；2010年才投身电影院行业，实力和经验完全不能与业内强者匹敌……耀莱成龙影城五棵松店的出场，并无太多优势。然而，凭借运营策略上的敢为人先和不断创新，这家影城开业第一年，便登上国内单家影院年度票房冠军的宝座。这个冠军，一当就是六年。今年，该影院目前票房约6300万元，继续位居全国第一。

创新1

团购电影票，第一个吃螃蟹

与国内老牌影院相比，2010年投身影院行业的耀莱只能算个“生瓜蛋子”。当时，耀莱刚在广州开出旗下第一家影院，在北京落户，则成为其第二个目标。

耀莱集团副总裁綦振翔坦言，位于五棵松体育馆北侧的影院选址其实并不理想：西四环周边没有西单、国贸这样的核心商业圈，消费能力一般——所在商场从太平洋百货到卓展，再到如今的蓝色港湾，生意一直不大好；影院离地铁站太远，步行得20分钟，周边公交车也很少。“主要考虑到规划的这片区域面积够大，层高够高，能开一家很大规模的影院，我们才选择了这儿。”

2010年6月16日影院开业当天，耀莱集团找来北京的一大批豪车，宾利、兰博基尼、劳斯莱斯……停满商场南门玉渊潭南路一整条街，成龙、威尔·史密斯、范冰冰等明星纷纷来捧场，围观群众把整条街挤得水泄不通。谁知道，开业时有多风光，随后的生意就有多凄凉。

当时还是太平洋百货的商场没什么顾客，位于商场五、六层的影院也是门可罗雀，影院员工每天见到最多的人，居然是自己的同事。1.5万平方米的影院，光是每天的空调和人工费，都是一笔巨大的开销。如果生意一直这样冷清，恐怕只能狼狈关张。

好在，2010年互联网团购刚刚兴起，影院抓住时机，搭上了互联网红利第一班车。“最开始做团购的是餐饮，我们想，既然吃饭可以团购，为什么电影票不行？”綦振翔回忆，影院找到糯米、美团等三十多家团购网站，主动提出合作，开展电影票团购。影院自己掏补贴成本，团购网站自然乐得合作。很快，糯米、美团这些当时最火的团购网站首页上，出现了“耀莱影城亲情回馈”的广告，原本四五十元的电影票，团购只要19.9元。

低票价立刻引爆了消费者的热情，网站页面常常因为流量过大而瘫痪。因为团购，影城一下子就火了，客流量和票房激增，2011年，影城便登顶成为全国影院票房冠军，一举震惊业内。

创新2

怀旧影片，把老人拉回影院

这家影院入口过道的一面墙上，有一面名为“当月经典影片”的展览栏，这是影院多年来坚持的特色活动——经典影片回顾展。影院与中国电影资料馆展开合作，每月挑选三四部国内外经典电影，每周放映三到四场，价格非常亲民，最低10元，最高20元。眼下9月份放映的是卓别林的代表作《摩登时代》《凡尔杜先生》以及两部经典战争片《虎口脱险》《罗马，不设防的城市》。

“都说电影是朝阳行业，那是不是意味着我们要抛弃老年群体？我们希望把包括老年人、儿童在内的非主流观众也拉进影院，普及和推广电影文化。”耀莱成龙影城北京区负责人王宇嘉感慨，观众并不是不愿意看电影，关键要看影院如何引导。“不少上了年纪的观众看了我们放映的老电影后激动得不行，说当初看电影还是流动放映机，拉块白布就能演，十几年没进过影院了，没想到现在这么不一样。”

影院从开业起，还常年推出惠民早场，放的都是正在上映的大片，但价格仅从最初的10元涨到现在的15元。尽管所有观众都能购票，但看惠民早场的，多为早上带着孩子去遛弯儿、买菜的老人，一场电影散场后，正好回家做饭。

有一位忠实观众张大爷，让影院运营经理杜友深受感动。张大爷家住丰台，几年前一次偶然的机会，来影院看了一场早场电影，散场后，老人竟寻到办公室，问他们这个活动是暂时的还是一直有。得知常年放映后，大爷便成为惠民早场的常客，有时看完电影还会找到工作人员提些小建议：“片源要再丰富些”“今天的空调太冷了”。工作人员有时送给他一点电影衍生品作为小礼物，大爷还会咧着嘴笑说“今天又赚到了”。

根据影院统计，来五棵松影院的观众中，40岁以上人群的比重每年都在上升。该影院白天的上座率在国内影院中也比较高。

创新3

消费增值，实现差异化经营

走进耀莱成龙影城五棵松店，一个最大的感受就是，这里的选择远远不止看电影。长达30米的卖品区售卖的食品饮料远比其他影院丰富，一旁的成龙咖啡厅非常醒目；影院里足足有9台迷你KTV，周末观众多时还得排队，VR虚拟现实体验、抓娃娃机、台球等娱乐设施也一应俱全；影院六层居然还开了一家广式茶餐厅……

打江山容易守江山难，为保住全国票房第一的荣誉，增加收入，影院推出差异化经营的策略。王宇嘉算过这样一笔账：观众来到影院，消费时间也就从买票到进厅，不过短短20分钟，要想让消费增值，就得大大提高观众在影院的停留时间。“影院楼下的商场一直不景气，我们就想，能不能做咱们自己的综合消费体，把吃喝玩乐都集中到影院内部来？”现在影院的布局，有影厅，有餐饮，有休闲娱乐设施，观众在影院待上4个小时都没问题。

为提升消费体验，从去年开始，该影院对影厅、放映设备、影院整体装修进行了升级。目前，在影院的17家影厅中，有可容纳578人的杜比影院、颠覆传统观影体验的4DX厅和270°超宽视角的ScreenX厅。

在綦振翔看来，影院之所以能保持六年冠，靠的就是敢为人先、不断创新的经营理念。今年影院的目标，仍然是拿下全国影院票房冠军。綦振翔笑言，从目前的实时票房数据看，他们志在必得。