2018年,大润发创始人离职时表示,战胜了所有对手,却输给了这个时代。输给这个时代的,还有百丽、美特斯邦威、李宁、达芙妮、波司登等等一连串响彻销售领域的名单,让人不禁产生疑问,一度以渠道为王的企业为何被这个互联网冲击得七零八落、节节退败,挽歌为谁而鸣?
盛极而衰是中国企业家的哲学路径,物极必反更像是多年来走不出的怪圈。透过复杂市场的背后,我们看清了整个行业变迁演进的方向,却看不清谁拥有持续前行的系统;理性分析中国经济的驱动力、创造力,中小企业的活力和改变力都在发生结构性变异,究其本质,是市场冷暖变化亟待与之匹配的渠道支撑力,我们将这种自我修复、自我革新、自我适应的行为称之为渠道革命。
渠道。渠道。渠道。这个横跨在财富与贫穷、亏损与盈利、前行与倒退、兴盛与衰败之间的门槛,是所有企业无法绕行、必须直面的第一问题。唤醒企业渠道变革的创新意识、打开中国企业的渠道密码、解构渠道建设的商业逻辑、重建渠道持续发力的引擎体系,为企业内生互联网属性和力量的渠道基因,这一次,我们从“新”出发,共同探寻下一个领先对手20年的渠道变革的新航路。你没有时间迟疑、更没有资本错过,因为你的对手已经启程。
渠道患了“高血压”症
生意不好做,最怕并发症
市场变化无常、企业疲于奔命,没有根本性解决产品创新、技术迭代、管理升级等一系列问题,并不是直接可以威胁到企业的生命安全,但是渠道老化、乏力、“头晕”、供血不足,犹如企业“高血压”,迟早会要了你的命。
这个世界永远是强者向弱者发通知书,你未必要干掉对手,但是一定不能在渠道商弱于对手,你未必是全面领先于对手,但是一定不能在渠道上输给对手,你未必是最早起跑的领路人,但是一定不能在渠道上成为陪跑人,创新、变革、激进是中国企业渠道革命的核心命题,而以此对应的是互联网技术运用和产业创新、互联网模式的迭代和场景变革、互联网顶层设计与战略升级。
轻资产跑赢制造业靠的是什么?他们是对立关系还是因果关系?社交电商横冲直撞颠覆了多少商业认知和普世价值观?制造业被商业卖场捆绑,商业卖场又被房地产捆绑,房地产又被政策捆绑,谁能够解开这个捆绑的迷局?有人被捆绑,也有人被解绑,我们认为捆绑的是企业创新动力,解绑的是渠道变革活力。
渠道三级跳
你还在原地跳
捆绑是人口红利时代渠道野蛮生长的策略,娃哈哈联营体、海尔专卖店、两岸咖啡连锁店,这是中国渠道1.0时代的代表,网点+服务+加盟,三把斧头砍了20年,是典型的粗放型渠道;从计划经济砍向了市场经济,从以生产为中心的时代转向以销售为中心的时代;奶茶店、星巴克、肯德基,是渠道2.0时代的代表,空间+人,二维一体的寄生型渠道,在火车站、高铁站、商业综合体等等,基于用户聚集区的空间布局中,寄生出一种互惠互利的商业存在,随着星巴克、肯德基的放缓中国速度,麦当劳的金拱门事件,一路高歌猛进的寄生型渠道策略遭遇了瓶颈、业绩下滑成必然常态。
谁解开了这个五花大绑呢?答案是互联网!
过去5年,引领消费潮流、改变市场格局的并不是巨头企业,而是这些伙伴们,大众点评、美团、滴滴、猫眼、携程,这是渠道3.0代表,场景+痛点,这是典型的技术性渠道。过去,中国渠道建设毫无技术含量,高度依赖线下门店、品牌推广、人海战术,而现在中国渠道3.0时代,高度依赖场景创新、流量思维、科技技术。淘宝直播搭建的内容电商卖货场景,背靠的是中国强大的供应链资源;美团、滴滴构建的是出行和吃的两大新场景,携程解决的是景区、酒店与消费者连接的痛点,而实现这些渠道的创新其本质是技术驱动渠道变革,渠道创造互联网的商业价值,价值解决了市场的痛点,满足了不断提升的消费需求。
办企业的人常说,今年生意比去年难做,开门店的人常说,隔壁店又关门了,打工的人常说,工资收入增长太慢了,多年过去了,企业还加强的活着,门店日月更新还在坚守、打工者依然络绎不绝穿梭在各大城市。不是感官在发生改变,而是市场在变迁,围绕消费者需求的解决路径发生改变了,换言之就是渠道在改变了。渠道实现市场的三级跳,而制造业、门店、消费者还在原地跳。因此,我们必须深究渠道变革的基因、动力,才能寻找到渠道变革的目标、策略。
这些人他们混的不差
但是内心的不安注定未来迷茫
回到市场上,你会发现,京东、天猫、唯品会等国内知名购物网站,他们的业务逻辑是这样的,你投入10元建厂生产,成本7元,花2元打品牌,客户去网站下单购物花费15元,平台扣除3元佣金,辛苦了N年,积累100个客户沉淀在平台上。有一天,你的新对手出现,花3元打品牌,100个客户都去了对手那购物。你尽管评级是最高的,销量也是前列的,你是如何赚钱的,赚多少钱?
现象分析:
1、企业毛利润10%,平台稳赚20%。
2、企业投入推广费,新客户比你多花1元钱,生意一落千丈,平台依然稳收租金。
3、15元未必是企业真实产品价格,而平台规则使你失去定价能力。
本质分析:
1、企业负责修路,平台只做收费站。
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