世界杯奥秘大礼苏宁互联效劳抵家

2014-06-28 12:40:55 来源：华夏经济网作者：www.xincaijie.com 分享：

世界杯期间的一个凌晨，当你翻开房门收到一份快递的同时，还有啤酒和美味的炸鸡送上，更让人想不到的是，这位“快递员”仍是某企业的高管。这一切其实不是痴人说梦，而是实在发生在苏宁互联用户身上的故事。
“真没想到出格激动”
去世界杯期间，为了更好效劳用户，苏宁互联为170用户免费供给一份看球必备礼包，啤酒加零食的组合可谓看球的完善火伴，并由苏宁互联高管以快递员身份亲自上门送上这份礼包，用户直称没想到。据陈女士(假名说)“其实出格惊讶，真的没想到，出格激动。这么小的单据，这么大的带领来送，还带了那末好的礼物……”其实很小的一件事，能让用户这么激动，其实折射出的是用户对效劳的感触感染，而苏宁互联高管亲自上门让他们感触感染效劳至上在苏宁互联不是口号，而是实其实在的暖心效劳。还有用户称，苏宁互联去世界杯期间的效劳，几乎是太体味用户的需求，礼物也很给力，企业也不再是冷冰冰的抽象，就犹如伴侣间的沟通与交流。
看重用户感知以效劳赢口碑
毫无疑问，随着移动互联网大潮的迸发，不管是线上仍是线下，移动互联期间的一个焦点命题就是，若何看重用户感知。精准、关心、特性的效劳，以感情关心为根本、以社会需求为根源的效劳才干牢牢捉住用户。纵观苏宁互联去世界杯期间停止的一系列线上线下勾当，从用户的主动反映来看，正是知足了苏宁互联绝对利用户集体的特性化需求，极为看重用户的心机感触感染和体验。
苏宁互联作为苏宁大平台下一部门，其实仍是苏宁一脉相承的以用户为本的理念。从苏宁在门店供给免费贴膜效劳，到“微服”方式送上奥秘看球礼，不得不让我们感慨，苏宁在效劳上的极致追求。
也正如苏宁互联某高管所说的，苏宁互联作为国际笼盖规模最广的虚拟运营商，必然会依托于苏宁线上、线下双平台为用户供给最便利最贴心的效劳，并努力做到中国效劳最好虚拟运营商。