小鹿情感创新公益模式，互联网化升级“生命热线”

2018-11-15 12:29:41 来源：华夏经济网作者：分享：

近日，“生命热线”受到社会广泛关注，越来越多的人开始通过这一通特殊的电话，及时走出精神情感困境，重拾人生信心。这是心理重压人群的一道生命防线，能够提供免费的精神关爱服务，为需要帮助的人进行心理咨询、情绪疏导等工作。

号召千名员工助力“生命热线”

在当今社会，精神及情感问题越来越被人们重视。在物质生活越来越富足的当下，精神文明健康的防护成为人们不可忽视的一个部分。现代人轻生、抑郁等心理问题层出不穷，一条专业的“生命热线”来舒缓现代人的心理困惑、引导他们排解心理问题，从而恢复到正常人生显得尤为重要。

“从情感咨询行业到精神关爱公益，核心都是帮助人们提升幸福感，将‘生命热线’模式纳入到幸福产业链中，能够最大化保证每一个人都能够获得及时的情感疏导以及正确的情绪排解帮助，弥补社会保障及社会救助体系中的一些空白。”国内最大的婚姻家庭与心理情感咨询服务平台小鹿情感创始人巫家民说，“小鹿情感平台内上千名心理医师将为生命热线提供帮助，为困惑人群提供辅导。”

对于全力参与精神关爱公益，小鹿情感创始人巫家民称，是因为偶然有一位有自杀倾向的用户连接了小鹿情感，当时倾诉者情绪激动，没经历过这种突发事件的客服连忙连线自己，在经过亲自会面沟通才打消那位倾诉者的自杀念头。因为此事，他也意识到既然是做心理情感咨询，类似的情况虽然不会频繁出现，但终究是一件人命关天的大事，不容忽视。

将“生命热线”进行互联网升级

在深入了解到国内“生命热线”的缺乏及维护的难度之后，巫家民计划寻找相关的社会机构进行合作，于是碰到了志同道合的景安精神关爱基金会。截至目前，景安精神关爱基金会“生命热线”已累积免费接听38000多个电话，接待面询1600多人次，并成功挽救32条生命，是国内最成熟的“生命热线”之一。

2017年，小鹿情感与景安精神关爱基金会开展合作，巫家民担任景安精神关爱基金会副理事长，小鹿情感发挥自身互联网经验，联合景安精神关爱基金会对“生命热线”进行了互联网化升级，把“免费电话咨询—面对面咨询—事后回访”的模式与互联网跨界融合，让用户可以通过网络更方便地获取到精神关爱方面的帮助，进一步提升公益服务的效率。

提升全民幸福感，护航美好生活

小鹿情感自成立以来一直以”让爱得偿所愿“作为企业使命。这份爱不仅表现的是情侣、家人、朋友、同事之间的小爱，更多的是回馈社会、弘扬公益的大爱。

“未来我们将在社区里设立情感护理站，提供免费的电话咨询及一对一的情感护理服务，能够在保护个人隐私的同时，最大限度解决影响居民情绪的人际关系问题，从而实现精神系统的‘新陈代谢’，进而提升幸福感。”景安基金会副理事长、小鹿情感创始人巫家民表示。

此外，小鹿情感与景安精神关爱基金会开展合作，在各地开展公益活动，创造更多面对面与目标受众沟通的机会。比如此前联合当地妇联等协会举办的“天使妈妈朗诵大赛、糖尿病宣教活动”等公益活动。通过这些活动，能够深入了解各类群体的情感世界，对症下效地开展心理辅导，引导他们勇敢面对人生，树立积极心态，创造幸福生活。

未来，小鹿情感希望号召社会各界更加关注心理问题及精神方面问题，帮助更多的人摆脱心理负担、缓解精神压力，重获生活自信，从而大胆追求属于自己的美好生活。

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