智课教育高燕：00后消费观念升级，AI开启在线教育新机会

2018-10-22 17:17:41 来源：华夏经济网作者：分享：

近日，智课教育合伙人、副总裁高燕出席中国校园市场联盟主办的2018中国大学生网络生态和消费趋势峰会暨金塔奖颁奖典礼，并以《AI创造在线教育的新机会》为主题进行了演讲。

智课教育合伙人、副总裁高燕

随着被称为“互联网原住民”的00后步入大学校门，其更加开放的消费观念和更加追求个性化的价值观使校园市场消费逐渐升级，网络消费已成为大学生消费主渠道。据《2018 中国大学生网络生态和消费行为报告》显示，中国在校大学生参加教育培训年人均支出为1959.06元，其中，近50%学生参加的培训为线上方式。可见，互联网教育正成为大学生群体获得教育资源非常重要的平台与形式。

2018中国大学生网络生态和消费行为报告

对于这一现象，高燕表示，随着00后在技术更新换代中成长起来，以AI灌输新动力的在线教育势必将迎来新一轮的转折点。而当下，对于教育机构最大的挑战就是如何让AI更好的融入产品，让产品内容更丰富，更有吸引力，用户体验更舒服，更有趣。

在本次活动中，智课还获评“2018年度大学生喜爱的语言培训机构”，据悉，智课为智课教育旗下C端品牌，为12岁以上的学习者提供出国考试、留学申请和海外服务在内的一站式美国留学服务，成就拥有终身学习力和跨文化能力的国际化人才。

教育的本质是陪伴与赋能，人工智能不能取代人工教学

据智课教育家长成长研究院发布的《中国家长教育焦虑指数调查报告》中指出，42%的家长认为人工智能将取代人工教学。显然，随着越来越多的高新技术与生活发生紧密联系，家长们对于技术在教育中的应用抱有强烈的期待，他们希望借此可以从根本上改变传统教育，让孩子更轻松愉悦的学习。

但于此同时，00后，完全成长在信息扁平化的互联网时代，人际关系逐渐从“常态关系型陪伴”走向“碎片化陪伴”，人与人越来越弱的关联性却对应着更强的陪伴需求和情感诉求。

“虽然在当下教育市场，主打AI的教学机构此起彼伏，但智课教育始终认为，AI还不能够在教学领域完全取代人工。教育的过程是潜移默化的，需要深度的情感互动，知识教育只是教育当中最浅层的一个交换过程，更深层次的是通过情感交流、深度陪伴完成能力的赋予与价值观的影响，而这些情感化的职能完全靠AI是不能实现的。”高燕说。

低成本、高效率是在线教育的制胜点

如果人工智能不能代替传统教育中必备的角色- 教师，那么AI技术在教育领域到底能解决什么问题?高燕从产业的角度提出了以下两点：

l 降低成本

一直以来，教育资源分布不均衡是中国教育普遍面临的难题。一方面大多数优质教师都集中在一二线城市，另一方面高昂的课程费用也让许多普通家庭“望而却步”。而AI技术的出现，打破了时间和空间的界限，能够最快速地整合越来越多的优质教师资源，并利用互联网把优质教育资源以及教学产品传递出去，学生可以通过移动端随时随地和国际名师在线交流，共享优质学习资源。同时让教育成本大大的降低，名师课成为每个家庭都能承担的日常支出。

l 提高效率

相比80、90后，00后大学生拥有更加个性化的诉求，在教育领域，他们注重品质的同时，更加注重个性化。AI技术则可以提高学习者的学习效率，根据不同学习者的学习进度，测试结果，基于大数据分析，制定不同的学习计划，让学习者的个性化学习成为可能。

人机结合，让情感陪伴融入教学

技术对于教育不是替代，而是补益。教育的本质和内容一样，是不应该改变的。对于教育机构而言，需要思考的是如何能够更好地理解学生对于教育最本质的需求，从而在诸多高新技术的加持下研发出既能帮助学生取得学习效率，又能赋予他们所必要能力。

“智课教育在产品与交付上拥有独特的设计，AI、大数据等技术的深度融合应用让教师的角色发生了改变，教师由原来单纯的知识传递者逐渐变成教学过程的观察者，组织者，个性化授课的实施者。提高学习者效率的同时，解放老师，让其将更多时间和精力投入到更有价值的教学研究发上，让教育真正实现实质上变化，而这也是智课教育创立的初衷。”高燕指出。

在智课教育，人是教学的核心，而机器扮演者辅助人的角色。机器精准度高，反馈速度快，能够提高整体教学效率，但在思想、逻辑、情感方面，机器不能成为人的替代者。因此，智课教育打造的不仅仅是在线教育，而是采用线上线下相融合的新模式。

线上提供可循环复用的且结构化的高质量教学内容和服务，通过AI的即时反馈和引导，大幅提升学生的学习效果;同时，借助AI强大的分析能力，帮助帮助制定针对性的教学计划。线下提供基于线上内容和服务的个性化教学管理和延伸服务。通过老师、学生之间的互动，形成学习所必须的氛围，塑造学生的学习习惯、学习性格、学习情绪以及学生人格。

大学生网络生态的多元化主张和个性化消费行为习惯，使其对于教育的诉求更加精准化。而AI技术与在线教育的融合，打破了传统教育时间与空间的禁锢，满足了学生们对于差异化、专属性教育的新需求。而智课教育也将不断尝试研发高新技术与教育的切合点，致力于在满足陪伴与情感诉求的基础上让教学更智能、更个性、更符合学生的成长趋势。

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