智能客服+智能质检+智能外呼捷通华声打造全智能客户服务中心

2018-11-08 16:11:29 来源：华夏经济网作者：Admin 分享：

10月15-16日，由决策者金融研究院和华夏时报联合主办的“IFPI第十届金融科技决策者大会2018”在上海隆重召开。捷通华声作为国内领先的金融智能客服、智能外呼等人工智能产品及解决方案供应商亮相此次大会，并展示了包含智能外呼系统、全智能客服、智能语音分析系统、智能语音导航等在内的灵云人工智能联络中心(AICC)在行业内的落地应用，成为大会焦点。

本次大会以“对话金融科技未来”为主题，汇集了来自金融科技各领域的顶尖机构以及知名人士，是国内金融科技行业的重磅会议。来自政府机构及学界、知名协会、监管机构、国内外知名银行、保险公司、互联网金融公司、消费金融公司、供应链金融公司、人工智能公司、大数据、云计算、投资公司的精英们，汇聚一堂，聚焦金融科技未来，探寻未来金融之路，推动金融科技合作。

国内领先AI技术成大会焦点

“哇!你们这个语音识别的准确率也太高了吧，我这普通话这么不标准全都能识别出来。”

为了更好地展现捷通华声人工智能技术的行业领先性，在大会的灵云人工智能展区现场，捷通华声展示了最新研发的灵云语音识别技术效果，超高的识别准确率以及超快语音转写速度让现场体验的嘉宾连连称赞。

捷通华声最新一代灵云语音识别技术在CTC算法的基础上，对建模单元粗粒度、模型训练方法、解码帧率进行创新优化，有效提升了语音识别引擎的执行效率、鲁棒性，增强了对不同口音、语速的适配能力，大幅提升了多人对讲、远场讲话等场景中的语音识别率。以语音识别技术为代表的灵云人工智能技术的提升，让灵云AICC的解决方案能够实现更快、更好地服务金融企业。