提前四个月谢幕！百度外卖变身“饿了么星选”

2018-10-18 08:59:07 来源：华夏经济网作者：分享：

　　“你可以把两者的关系比喻为淘宝和天猫。”关于饿了么与饿了么星选的关系，饿了么副总裁、饿了么星选负责人王景峰如此形容。

　　10月15日，饿了么正式宣布百度外卖更名为饿了么星选，并启动包括创建高端餐饮外卖平台在内的战略升级。在业内人士看来，饿了么星选的上线，既是对此前饿了么收购百度外卖的成果总结，同时也是阿里在收购饿了么后对其寄予的更多期待。

　　但就算完成团队梳理、明确平台定位，摆在饿了么面前的问题是，如何处理既往商户的衔接、唤醒老用户、差异化服务新用户等问题。尤其在当前的市场格局中，曾经的“三足鼎立”变为“两强争霸”，美团点评一举上市后市值一度超越京东、小米。而处于成立十年节点上的饿了么，又要如何适应自己的新起点？

　　百度外卖更名饿了么精选商家上线星选

　　在饿了么星选战略发布会举办之前，百度外卖更名饿了么星选的消息就已在外界传得沸沸扬扬。今年二月就曾有媒体报道称，百度外卖即将更名。

　　去年8月下旬，饿了么正式对外宣布合并百度外卖，合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。而根据此前饿了么对百度外卖的收购协议，百度外卖品牌保留18个月给饿了么使用。此番百度外卖的更名，实际上也意味着，距离百度外卖品牌的谢幕提前了4个月。而饿了么从百度外卖接手的资产，似乎也找到了明确的运营方式。

　　据了解，饿了么星选是从饿了么平台上200多万活跃商家中，依据6个维度、5轮筛选、25项考量进行综合打分，综合得分前50%的商家可入围星选候选，综合得分前10%的商家有机会成为印有星标的星选商户。另外在用户服务方面，饿了么方面表示，未来星选商户将享受优先出餐、优先调度、7×24小时准时达plus服务，且配备专属星选客服。

　　《每日经济新闻》记者在饿了么APP中注意到，饿了么星选品牌上线的推送信息已经在置顶位置展示，同时也在常规频道栏目中增加了直达入口。另一方面，原百度外卖APP也已完成更名，并推出限时红包、下午茶五折等优惠活动。

　　电子商务研究中心生活服务部分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，百度外卖从上线以来，走的一直是服务中高端用户的路线。此次被包装升级，其实是延续了以往的市场定位，在融入饿了么之后，对于市场有更好的细分。

　　同时他认为，饿了么星选的上线，其实也暗示着未来外卖市场的消费质量将会越来越高，符合消费升级的趋势。

　　战略升级饿了么融入阿里生态仍有挑战

　　推出饿了么星选品牌的同时，饿了么宣布正式启动包括商家赋能整体方案、建立高端餐饮外卖平台在内的战略升级。这意味着，除了提升C端消费用户的服务体验，饿了么将进一步强化对B端商家用户的服务支持。

　　对于此次战略升级，饿了么方面介绍，除了推出会员体系、生活场景入口等消费者福利外，饿了么在生态中的供应链、SAAS、数字营销、金融支持、蜂鸟配送等商家赋能和分钟级即时配送体系方面也将做出全面提升。其中，蜂鸟本地即时配送不再仅服务餐饮外卖，而是向阿里各路新零售纵队输出运力，服务生态内的所有合作伙伴。

　　而就在阿里本地生活服务公司宣布成立时，阿里巴巴集团CEO张勇就表示：“阿里本地生活服务公司的目标也绝不仅仅是做大餐饮市场，它将承担更大的使命