泗阳县：服务大厅建到群众家门口

2018-10-15 09:43:54 来源：华夏经济网作者：分享：

　　“以前，大事小情都得跑县城；现在，办什么事都不用出村，跑几步就行。”说起村里的政务服务“综合代办”窗口，江苏省泗阳县李口镇八堡村村民卢翠兰感慨，县党委、政府是把服务大厅建到了群众家门口，“方便着哩！”

　　今年以来，泗阳县积极回应群众诉求，以“便民、利民、为民”为出发点和落脚点，投资500多万元，在全县238个村（居）设立政务服务“综合代办”窗口，建立“城乡一体，上下联动”的政务服务体系，实现为民服务“零距离”。

　　该县严格落实“综合代办”窗口工作要求，与健全服务网络同步，多次组织专人对窗口工作人员进行集中培训，确保“服务内容不少，服务标准不变，服务程序更简”。凡群众来窗口办理业务的，“综合代办”窗口必须一次告知，综合受理；能现场办结的“即受即办”；需要分级办理的，及时扫描材料在泗阳政务服务网上传办理，办理结果将免费寄送到申请人手中。

　　“综合代办”窗口建立AB岗工作制，全天“不打烊”，保证群众“随到随办”。“哪些事能现场办？事情该怎么办？墙上贴得清清楚楚、明明白白。”王集镇花园村村民徐进喜说，在“综合代办”窗口显眼位置还公示了举报电话、设置了意见箱，方便群众投诉和提意见，并通过明察暗访、观摩评比、群众测评等多种考核制度，保证政务服务质量。

　　一组数据再清楚不过：今年以来，全县238个村（居）的政务服务“综合代办”窗口，已接受咨询和受理各类办理项目7563件。其中，接受咨询的各类问题2405个，即受即办2152件，分级办理3096件，实现群众办好事“最多跑一次”，赢得群众“点赞”。

　　“为民服务没有最好，只有更好。”泗阳县政务服务中心有关负责人表示，他们将继续坚持以人为本的工作导向，大力度推进“互联网+政务服务”，在上下联动、资源整合、在线监督等方面下功夫，进一步提升“综合代办”窗口的政务服务质量。范若曦

相关新闻

无相关信息

◎版权作品，未经华夏经济网书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。