家长帮：移动能否赢得“好未来”？

2014-09-07 01:29:18 来源：华夏经济网作者：新财界分享：

家长帮：移动能否赢得“好未来”？
　　“往年我们一路，用移动互联网重塑我们的一切。”好未来CEO张邦鑫在往年7月的一封内部邮件中如斯说。
　　为了完全完成向移动互联网转型，好未来“e度”事业部决定以移动产物“家长帮”来命名本人的事业部。张邦鑫说，移动互联网正在重塑这个世界，重塑每个行业，重塑我们的生活生计。而e度的更名，既是一种立场，也是一种移动的信奉。
　　成立于2003年的e度教导网和洽未来几近同龄，其在吸收生源、保护口碑上的后果也是好未来在多年前即被评价为“具有互联网基因”的启事之一。
　　好未来在一年前颁布发表更名时提出，要定位为“一个用科技与互联网来鞭策教导行进的公司”。在这一年当中，从e度教导网更名而来的家长帮则是好未来系统内用互联网鞭策的代表。
　　保守线下培训机构若何涉足线上教授教化停业和移动端停业？教导社区若何吸援用户并提高用户粘性？努力于科技与互联网鞭策教导行进的好未来，在移动产物上还有哪些新的构造？
　　线上价值
　　家长帮的前身e度网上线于2003年，在26个乡村运营着外地的家长帮社区。旗下产物包含家长帮、家长帮App、育儿网、幼教网、奥数网、作文网、英语网、中考网、高考网、留学网、考研网等十余个自力站点。
　　截至2014年6月，家长帮注册用户达500万人，单日最高流量冲破2100万，月度笼盖自力用户数峰值超越3000万。
　　家长常常是带着消息需求登录家长帮，若何促使他们在获得消息后持续留在社区中？“感恩和泛爱的会留上去帮忙他人，我们叫做‘有温度’。在这里，用户会发觉被关心和帮忙他人的欢愉。”家长帮总司理李正堂说，家长帮会同时经由过程积分系统和形式和气氛的增强来提高粘性。
　　500万的用户让其当之无愧地成为好未来首要流量出口。
　　7月底，高盛宣布研讨陈述，将好未来的方针股价从30美圆上调至37美圆，并估计，好未来2015财年的营收中，由“家长帮”效劳在线流量转化而来的线下先生，将占36%。
　　高盛认为，在线渠道一方面可以活期向家长鼓吹品牌，另外一方面经由过程汇集数据指点线下扩大。
　　从好未来的商业链来说，好未来的线下产物包含学而思培优和智康1对1等产物，线上部门则是网校和其他正在构造的产物。“O2O是online和offline，on to off在前端，家长帮可以完成对口碑和品牌的释放，触达用户后发生信赖以至花费；off to on则是用户先知道了好未来的品牌，报了我们的培训班，以当时抵家长帮处理了更多的成绩，从而提高对劲度。”家长帮APP的产物担任人王凯峰引见。
　　家长帮对好未来的价值在哪？李正堂说，“第一，它是精准的家长真个流量出口，在现有以线下停业为主的教授教化机构中，很难找到其它像‘e度’这样精准的家长端出口，这其实处理了很大的市场投放成绩。他人能够要花几切切上亿，我们能够也投入几切切，但我们是投入到本人的研发上，是可延续生长。第二，它是很好的产物揭示和口碑释放。客户只需情愿到这里来获得消息，我们都尽能够地让他们取得最优良的教导消息和资本。在这当中，用户会发生信赖和依靠。有了产物的揭示以后，部门经由过程我们转到线下的用户在享遭到很好的教授教化效劳以后，是可以反哺线上、为品牌做很好的口碑传布的。我们供给的就是这个交流和揭示的平台。除此之外，家长帮上的消息也会在我们到各地开分校时供给价值，为我们的教导行业白皮书等供给形式，同时为好未来转型为教导与互联网驱动的企业的过程中承当必然的脚色。”
　　偏疼移动
　　家长帮是好未来更名后推出的移动端产物。
　　对移动产物并未沿用“e度”名字的启事，李正堂引见，从品牌认知的角度，第一次听到“e度”这个名字的用户很难将e度与教导产物联系到一路。因而，团队为e度的移动端产物启用了新的名字——“家长帮”。
　　在最初的打算中，家长帮会推出两个App，一个做资讯本质的形式输出，一个做互动本质的社区论坛，一番会商后决定，将资讯和社区功用集合在一致个App里。
　　2013年11月，好未来推削发长帮App1.0版本，该版本几近仅仅是e度论坛的移动版。其后的2.0版本和新近推出的3.0版本，让家长帮App有了更多基于移动装备的新属性。2014年8月，家长帮升级为3.0版本，插手家长群聊功用。
　　“对社区来说人与人之间联系稀疏，可是群来说就好良多，家长可以在感乐趣的群里交流。”王凯峰暗示。
　　在好未来这个线下停业为主的教授教化机构中，家长帮App成为WEB端以后，又一个新的流量出口。比起身长帮Web端，移动端产物可以或许更精准的记实家长和孩子的数据，让资讯推送和用户定位加倍精准。
　　比拟PC端，家长帮App取得了更多人员、资本设置装备摆设等倾斜，是以各项数据表示并没有太多意外。李正堂引见，PC端发帖量和移动端发主帖的比例是6:4，手机回帖量则超越了PC真个回帖量；家长帮App的日注册人数，已超越Web真个日注册人数，家长帮App逐日登录人数，则是Web端登录用户的2到3倍。
　　移动真个推出，释放了那些在任务时候没法接触电脑和使用电脑未便当的用户需求。此前，家长帮Web端在早8点到午时11点，上班时候和晚上9点后有较着的流量低谷期，但在移动端上，这些流量低谷完全磨灭。“我们把移动互联网当作水和电，会想编制在上面制造不合的机械。”李正堂举例说，家长帮App就是这样一个“电器”，在产物、手艺、运营等各个方面用移动互联网的编制去运营。
　　作为提高用户笼盖面、使用频次和使用体验的杰出编制，构造移动真个正在用于好未来的更多产物中。
　　2月，考研网的社区平台推出了移动端App，集院校资讯、考研经历、考研材料、考研论坛于一体，已插手专家解题、沟通等环节，一样意在增强先生与教员的沟通交流。
　　6月，好未来推出移动产物“家长汇”(已升级为“学而思”)，面向好未来学员家长，家长可以登录体味先生的进修停顿；并经由过程作业反应机制，让教员体味先生把握度。
　　除上述利用外，好未来的移动产物还包含高考助手、高考资讯、学而思教员、爱学会等。
　　而为了提高用户粘性，并让用户留上去，家长帮也做了诸多摸索和测验考试。家长帮则强调社区的形式和气氛的成绩。停顿可以或许帮忙抵家长，越细越好。
　　“好比，一个用户的孩子要考人大附，那末和人大附相关的黉舍布景、招生渠道、教研功用等一切细节，我们都尽能够经由过程自在的编制停止消息输出，同时延聘其他人来输出。这样我们一方面完成了用户取得帮忙的需求，发生必然粘性。”李正堂说。