汽车“小修”变“大修” 花费者若何防备

2014-07-24 08:28:50 来源：华夏经济网作者：新财界分享：

　　近日，广西消委会延聘部门自治区人大代表、政协委员、律师自愿者等，睁开了针对南宁市金融效劳、美容美体效劳、汽修及零配件效劳3个行业的花费考查勾当。考查成果显现，这些效劳行业运营主体依法运营的景象全体较好，但部门运营者具有违法违规成绩，伤害了花费者的合理权益。
　　去银行，等候时候太长
　　在金融效劳行业，考查小组考查了13个银行网点的停业打点景象，发觉具有等候打点停业的时候太长的成绩，花费者对此很是不对劲。
　　各银行网点花费者等候打点停业时长差异很大，最短时候待时候唯一3分钟，最长等候时候则长达1个小时以上。设立在商业区、人流稠密区的银行网点打点停业遍及需求等候较长时候。另外，部门银行网点在停业时候打点停业的窗口没有全数关闭，或是停业人员措置其他事务，以致花费者等候时候太长。
　　广西消委会花费维权律师自愿者黎雪梅倡议，一方面，银行网点成立弹性窗口和弹性岗位，在人流集合的时段添加停业窗口和任务人员，提高效劳效率。另外一方面，倡议花费者前往银行网点打点停业时，错开停业顶峰期。
　　去美容，不签效劳和谈
　　在对7家美容美体效劳店停止考查时，考查人员发觉，只需一家开具了花费发票。7家店均没有与花费者就效劳项目、产物代价、违约权利等形式签定和谈或合同。这样一来，若是一旦发生花费胶葛，普通都是运营者说了算，花费者维权时很是主动。
　　广西消委会倡议，在打点预支款花费时，要开具花费发票，签定效劳和谈或合同，把效劳项目，使用的产物、刻日、代价、违约权利、退款条件等首要形式列入和谈或合同。增强企业诚信运营教导，标准效劳项目，使用及格产物，代价合理，不设置花费圈套讹诈花费者。
　　汽车调养，易变“大修”
　　本次考查共触及4家汽修及零配件效劳企业。虽然没有发觉具有设置花费圈套的现象，可是，汽车维修调养时具有为了多收钱而“无病找病”、随意添加项手段现象。
　　广西消委会花费维权汽车专家何云信引见，在这一行业中仍是具有着运营者不讲诚信，设置花费圈套讹诈花费者的景象。好比，有的企业强调成绩严重水平，原本只需求“小修”的成绩，棍骗花费者需求“大修”，收取高额维修费。
　　何云信倡议，花费者应从三方面加以防备：一是挑选诺言好的正轨汽修企业，不要为“贪小低价”而前往没有保证的中央花费；二是要认真阅读汽车使用申明书，多体味相关常识和不合企业的报价，做到花费前心中稀有；三是在维修车辆、交换零配件时要做好把守，不要有偷懒的心机，避免不诚信的运营者无机可乘。（记者庞革平王云娜）

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