正式商用已半年 4G为啥火不起来？

2014-06-29 10:19:46 来源：华夏经济网作者：www.xincaijie.com 分享：

　　文/钟伟山
　　一个现象
　　2014年6月，4G元年已畴昔半年，4G的用户添加却表示得不温不火，以4G奉行力度最大且具有4G收集协作空窗期的中国移动为例，中国移动5月份运营数据显现，中国移动4G用户数增速减速，5月新增用户331.1万，累计达810.9万户；3G用户数增速减缓，5月新增431万，累计达2.36289亿户；移动用户数净增268.2万，用户总数达7.87295亿户，4G用户数和总用户数的比例恰恰冲破了1%，已经是4G发牌半年来最好的表示了。
　　这与中国移动本人对4G生长的所寄与的厚望其实不相符，按照中国移动总裁李跃在2013年尾移动开拓者大会上提出的往年要生长5000万4G用户的方针，810.9万的4G用户数也才仅仅完成了全年4G用户添加方针的16.2%，这跟3G宣布时联通3G版iphone4一机难求的盛况大相径庭。
　　中国移动也砸入了重金扶植4G收集和布置4G终端，2014年GTI亚洲大会上中国移动总裁李跃在演讲中流露，中国移动今朝已有超越32万个4G基站，笼盖了300个乡村；4G终真个品种已超越240种，4G终端抵达1200万部；已和8个运营商尝试了4G遨游，同时正在停止13个运营商的遨游测试任务，中国移动的对4G的重金投入和用户对4G的冷酷反映，构成了一个极为明显的对照。岂非花费者压根就对4G不感乐趣？
　　两重悖论
　　悖论一：没有时巴望，来了不想要。
　　4G派司还没宣布前，来自德勤的一份《2013德勤中国移动终端花费者行动查询拜访》表白，有87%的用户都暗示，当市场有4G套餐推出时，很能够会挑选4G套餐(42%暗示很是能够，45%暗示斗劲能够)。这意味着，有87%的用户早已被运营商在2年前就已开端描写的4G美妙生活生计撩拨得心痒难搔，迫不及待地想交换4G收个人验高速的4G生活生计。

　　但是对照5月份运营商数据表白，用户对4G生活生计的希冀(87%)VS理想4G用户占比(1%)，中心具有了86%的落差，用户其实是迫不及待想要使用4G的，但是理想上4G真的开端商用时，情愿尝鲜4G的用户只是倒霉兮兮的1%，这是一个关于4G先锋用户希冀和理想景象之间的一个悖论。
　　悖论二：流量月月增，4G不愿用。
　　按照工信部在6月19日宣布的2014年5月份通讯业经济运转景象的数据显现，5月份我国移动互联网用户总数抵达8.57亿户，同比添加5.4%；移动互联网接入流量日均470万G，月户均移动互联网接入流量抵达171.9M，同比添加44.7%。个中，经由过程手机上网的流量达5.9亿G，同比添加94.2%，占移动互联网接入流量的83.5%。月户均手机上网流量抵达149.9M，同比添加86.2%。

　　这意味着用户花费者使用手机接入移动互联网并耗损流量的习惯已逐渐构成而且每个月都屡立异高，以月均流量170M以下去合计，意味着最少一半的用户已成为中重度的移动互联网用户，但是本应安慰移动互联网流量进一步迸发的4G收集，这些中重度用户们却不如何情愿测验考试，这是关于4G收集和移动互联网使用习惯的另外一个悖论。
　　4G还没来时用户对4G收集的热切盼愿和用户移动互联大流量使用习惯的添加趋向，本应顺理成章地大大增进4G效劳的添加，但是现实恰正是背道而驰的，移动互联网用户为什么对曾翘首期盼的4G效劳不太卖帐呢，由于在4G商用这半年里，用户对4G体验还具有着三大亟需处理消弭的痛点。
　　三大痛点
　　痛点之一：对资费超越的惊骇
　　李国庆“一晚上去你家的房子都是移动的”的吐糟估量是4G发牌以来，中国移动所遭受的最严重的一次危机公关，虽然最初巨匠握手言和皆大欢欣，但是4G资费贵的印象毕竟仍是被刻印在用户脑海中。
　　现实上，资费确切是用户对使用4G停业时最大的斟酌身分，新浪曾做过一个4G发牌后的首个4G用户查询拜访，查询拜访指出62%的用户暗示对4G最停顿的就是降价。

　　正由于4G资费给予用户的第一印象是资费贵，再加上收集黑段子和黑水军的误导更是使得大部门用户对4G停业望而却步。
　　中国移动快速察觉到4G资费门坎太高在5月底快速推出了全新的资费套餐，如全国一致代价的最低代价为30元500兆流量套餐，与此前的套餐比拟，新资费门坎更低，不只新增30元500MB通用流量包，还将4G最高档位套餐从88元着落到58元。值得看重的是，新版资费套餐更看重拉低手机上网流量的单价，最高降幅达50%，好比70元上网卡套餐所包含流量由本来的1GB添加到2GB。集体省份如广东还推出了20元升4G的套餐，这一系列着落4G资费门坎的办法已表白了中国移动想要快速拉动4G市场的决计，虽然其理想后果从现有的运营数据上看还没能闪现出来，但成果应当是向好的。
　　痛点之二：对流量贫乏的饥渴
　　对已构成移动互联网大流量使用习惯趋向的用户来说，运营商在4G发牌晚期推出的定价战略底子就没斟酌用户的高流量需求，以中国移动最早的4G套餐看，88元的套餐仅仅只需倒霉的400兆流量，对号称最高速度100M/M秒的4G收集来说，只需短短4秒就可以刷掉这400兆流量。
　　所幸的是运营商也察觉到4G期间套餐流量的首要性，也快速改良了其套餐的流量配比，以至还推出了诸如“流量同享”、“流量半年卡”、“流量红包”和“定向流量”等多种营销办法去修改4G流量不够用的场合光彩。
　　痛点之三：对低网速的不耐心
　　互联网尝试室对4G用户的调研指出，“速度快和收集不变”是用户使用4G收集时最关心的两个功能点，用户巴望又快又稳的收集。但是用户对4G收集笼盖的速度一直心存疑虑，耽忧4G收集不变性不高。
　　而对中国移动的用户来说，用户对移动3G的弱势认知加倍是延续到了4G，虽然中国移动鼎力生长4G收集，4G基站到年尾将超越50万个，笼盖乡村将超越340个，将建玉成球最大的4G收集规模，即使如斯短时候内仍是消弭不了2G跃进到4G的认知落差，出格是消弭不了TDD作为中国提出的4G尺度不如国际支流的FDD的4G尺度的认知，对收集笼盖不完善的认知，间接以致了用户耽忧收集会在4G和2G之间不竭地切换所带来的低网速体验。