海口市民称电召出租车热线难打公司：线路在调试中

2014-07-09 11:30:44 来源：华夏经济网作者：新财界分享：

　　“海口守旧出租车电召热线就是为了便民，减缓顶峰期‘打的难’成绩，可此刻一到周末，电召热线96799即使买通了也没人接听，这是如何回事？”连日来，良多海口市民纷繁打进本报热线反映此事。
　　市民反映：电召热线周末无人接听
　　海口市民刘蜜斯向记者反映，一到周末，她想预定电召出租车就很是坚苦。上周六(7月5日)，她买通了电召热线，可一向无人接听。“96799电召热线太难打了，平常平凡经常是忙音，周末则无人接听，是不是电召车周末也歇息啊？”刘蜜斯称，她住在国贸，在龙昆南上班，上上班经常要打的，可出租车电召热线的效劳质量让她其实不敢捧场。
　　据体味，去年12月31日，海口公交个人首批投放了50辆电召出租车，市民只需拨打96799电召热线，即可享用24小时全天候电召出租车效劳。电召出租车为上上班顶峰期、卑劣天色的出行人群，和老人、孕妇、残疾人等非凡人群供给了便利。“这本是为民办实事的好事，但此刻德律风这么难打，电召效劳岂不是形同虚设？”刘蜜斯说。
　　记者查询拜访：周日打了3次均无人接听
　　7月6日(星期日)上午，记者接到热线反映后，用本人的手机拨打96799电召热线。上午10时4分，记者拨通了德律风，但等候接听的长嘟声响了13声后，依然没有人接听德律风，直到德律风被自动挂断。10时20分，记者再次用手机拨打96799热线，德律风另外一端照旧传来等候接听的长嘟音，可又是一向等到德律风被自动挂断都无人接听。6日下战书，记者第三次测验考试拨打该热线，照旧是买通了却无人接听。
　　公司回应：将减速线路的调试进度
　　7月7日，记者就此采访了海口公交个人电召车公司总司理助理王彬。据王彬引见，电召热线24小时全天候效劳，周末也不歇息。至于为什么市民在周末拨打德律风无人接听，王彬称，7月初，电召公司办公地址搬迁，今朝德律风线路仍在调试中，能够是德律风接通时公司何处的机子没有声响，以致接线员不克不及接到热线德律风。王彬称，今朝电召出租车有10部预订热线，应当能知足市民拨打的需求。对无人接听的成绩，王彬称，也疑惑除会有接线员上茅厕而以致没接到德律风。“公司近期正在调试线路，我们会尽快与运营商联系，减速调试进度。同时会增强内部经管，对接线员上班纪律残酷要求，保证96799热线24小时通畅。”
　　温暖提醒
　　据体味，电召出租车的免费由两部门组成，一是和浅显出租车一样计价免费，二是电召效劳费。今朝只接管德律风订车效劳，包含立即电召和预定电召两种编制。订车时候在1小时内为立即电召，大于1小时小于24小时为预定电召。由于今朝海口仅投放了100辆电召出租车，所以顶峰期时电召效劳的成功率会呼应着落，是以，市民若有需求，最好能尽能够提早一个小时预定，越早越好。(记者张瑜)