国家工商总局办公厅主任、旧事讲话人于法昌昨日传送，往年1月至6月，全国工商受理花费者赞扬55.3万件，增速创近五年新高。个中，“七日在理由退货”等消法新规激发的花费争议不竭。
从北京、上海、南京、杭州、广州五乡村12315中心受理网购诉求看，与新《消法》相关的赞扬1380件，而触及“七日在理由退货”赞扬741件，占5成多。运营者与花费者对“七日在理由退货”适用规模、“商品无缺”的尺度等成绩具有较大不合。对此，工商总局正在斟酌拟定细则编制，做出明确划定。新京报记者 廖爱玲
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