出境游是中国服务进口中的重要组成部分。在首届进博会上，众多境外目的地及旅游企业纷纷参展，希望分享中国继续扩大开放的政策红利。已深耕中国市场多年的皇家加勒比游轮公司就是其中之一。

　　作为参展的唯一游轮品牌，在为期6天的进博会上，皇家加勒比游轮展示了以“海洋光谱号超越梦想新体验”为主题的品牌理念及超凡游轮产品，同时与参展商进行广泛的交流，收获颇丰。

　　皇家加勒比国际游轮中国和北亚区总裁刘淄楠博士告诉国际商报记者，过去10年，在政策的不断支持下，中国游轮产业无论是硬件设施还是服务体验都获得很大提升。皇家加勒比游轮一直看好中国市场，未来将不断创新产品，努力提升游客体验，推动行业的发展。2019年，皇家加勒比游轮专为中国市场量身打造的全新超量子系列游轮“海洋光谱号”将下水。这艘全新的游轮对客房、餐饮、娱乐和科技等设施进行了全面升级和突破。

　　刘淄楠举例道，“海洋光谱号”引入以VR科技创造历险体验的“南极球”，游客可以感受自由落体式的快感；特别推出正宗川菜料理“川谷荟”，让游客在海上度假时也能体验到最正宗的中式美食；游客码头登船体验也将进一步改善，未来登船流程将缩短到30分钟内；全面提升岸上行程，涵盖不同主题，满足游客个性化需求。

　　对中国市场的不断加码，源于皇家加勒比游轮对中国市场的乐观预期。刘淄楠表示，中国游轮市场潜力巨大。过去10年是游轮消费主义的1.0时代，消费者追求尝鲜式需求，是中国游轮业的第一波消费大潮，在二三线城市，第一波大潮方兴未艾。在上海、北京这样的一线城市，尝鲜式需求会向成熟市场度假式需求逐渐过渡，形成游轮消费的2.0时代。为此，游轮公司要更加注重游客体验，除了高大上的硬件，还必须把码头体验、登船体验、船上体验做得更好。

　　刘淄楠认为，为推动中国游轮市场的可持续发展，政府应给予更多支持。例如，优化港口及航道设施。宝山吴淞港是亚洲最大的游轮母港，但通航船只众多会导致航道繁忙，大型船只同一时间进入港口要互相避让，增加了等候时间。这会使船只延误，影响游客登船时间，增加了投诉机率。

　　刘淄楠特别提到，本地出境游客是目前中国游轮市场的主力客群，但同时也应该关注国际游客入境中国体验的深远意义。希望中国大力发展入境游，在促进本地旅游经济发展的同时，提升国际化氛围，促进游轮长航线开发，为广大游客提供完善的出行环境，助力中国游轮市场的可持续发展。