一、 团队介绍
为更好的了解和学习基于“互联网+”下，如何提高物业公司的服务质量，安徽财经大学工管学院“蚁居调研团队”赴南京展开对物业公司以及小区居民的调研活动。
二、 宣传内容
1、 准备实践材料，探索学习真知
炎炎夏日，正像是我们实地调研的热情。7月14日，团队成员开始准备实践材料，主要是制作、打印问卷，发布线上问卷调查以及联系实践小区，相信充分的准备会给我们带来不小的收获。
2、走访模范小区，了解物业概况
7月15日，经过一晚上的调整，我们来到了南京四平苑小区，这所小区之前是鼓楼区的示范点，随着经济的发展，物业公司的服务质量更具有探索的意义。随后调研队伍分成三组，同小区居民进行实地交谈。
“很多年了，之前是模范小区，现在很多公共设施都老化了，物业不再重修重建，但这也在情理之中。其实，其他的物业服务还是挺不错的，像是报修、保洁之类的，基本不用操心。”
“小区app啊，这个我们老年人基本不用，因为不太会，所以基本上都是直接下楼找物业办公室的工作人员。现在年轻人应该大多都在用，上面可以直接保修、投诉之类的。”
随着交谈的深入，我们选择走进小区的物业办公室进一步了解情况，负责人蒋春余很热情的接待了我们，叔叔说：“我在这边也待了六年了，像是设施问题我们也早有发现，目前也在努力解决中，会尽力还给居民一个舒适的小区。”
3、参观红色景点，学习秩序管理
7月16日，我们又踏上了下一站旅程——南京大屠杀纪念馆，它作为一个缅怀历史、铭记历史的地方，每天都会迎来大批的游客，而如何使游客有序进行参观也是一个重要的问题。
从刚入门的路线图就可以发现，由进口到出口，全程单向参观，在很大程度上解决了人流拥挤的问题，了解了一些现代化疏通人流的方法，随后团队成员也按照单向路线入内参观。
4、发放调查问卷，听取游客建议
南京玄武湖公园不仅仅是外地游客的旅游景点，同时也是当地居民锻炼身体的好去处，每日的客流量多达上万人，选取其作为发放问卷的地点，有助于更全面的听取居民、游客对于小区物业管理的建议。
于是，7月16日上午我们早早地来到此地，进行关于“互联网+物业”的问卷调查活动，身着统一队服的我们引起了游客和居民的注意，他们也很乐意配合我们的问卷调查活动。
三、实践感悟
为期三天的社会实践很快结束了，在队长的带领下，从最初的问卷制作，到联系调研小区，再到最后的实地调研，我们都有条不紊的进行着。
通过此次的调研活动，我们学到了很多书本上解读不到的东西，相信这对未来步入社会的我们会有很大的帮助，同时对“互联网+物业”主题的深度调研，也有利于我们对本专业的理解。我相信随着时代的发展，“互联网+物业”会进一步走入我们的生活。（撰稿人：柏歆筠）
责编：刘依依
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