近日,交通银行常熟分行营业部来了位中风的老人,大堂经理曹姬鹰和保安第一时间发现了这样一位特殊的客户,迅速推着轮椅到大厅门口迎接客户。保安推着客户进入大堂的同时,大堂经理迅速为客户取了叫号单,并且将窗口的座椅挪开,方便将轮椅直接推到窗口。在办理业务的过程中,柜员夏鸣海准确快捷地为客户办理业务,遇到客户签字的环节,与大堂经理一同配合,指导客户填写。客户业务完毕,业务主管及时安排保安通过残障通道推送客户离开,客户连声感谢,表示交行的服务真贴心,以后会一直到这里办理业务。
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