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快乐工作的态度吸引顾客送上门
2017-07-21 20:42:08  来源:华夏经济网  作者:Admin  分享:

 7月20日,蚌埠市被桑拿天气笼罩,刺耳的蝉鸣,灼热的太阳,凝固的空气,无不给室外工作的人们增添烦恼。天气虽热,蚌埠石油南公交加油站的加油员王萍依然坚守岗位、忙前忙后。不仅不嫌烦,反而精神饱满、热情洋溢。

下午3时,蚌埠石油南公交加油站缓缓驶进一辆轿车,车刚停稳,就见驾驶员打开窗户对现场服务的加油员喊到:“王萍今天可上班,让她给我先加一瓶燃油宝。”很快,王萍就像一阵风似的“飘”到了车主面前,面带微笑地说:“你好,张师傅,车要加油了吧!我这就把燃油宝加进去,再给你加油,天气热,站里免费送你一瓶卓玛泉解渴!”客人愉快的回应:“好啊,我就是专程来找你加燃油宝的!”

“如今人人都喊燃油宝销售难,怎么还有客户主动找王萍加燃油宝,她有什么高招?”一旁在加油站检查工作的零售部负责人李经理边看边在心里犯嘀咕。 这还得从今年2月的一天说起。那天张师傅来到南公交加油站加油,当时王萍当班。细心的她发现张师傅的车子抖动的比较厉害,转速不稳。于是,她就建议张师傅加一组燃油宝清理积碳,并详细介绍了燃油宝的功效和品牌保证。但张师傅受多年传统思想影响,还是跑到4S店寻求解决办法,但4S店的答复是喷油嘴要全部更换,时间需要一周,费用大约要1200元。经过一翻思考,张师傅抱着试试看的心理,再次来到南公交加油站找到王萍,在使用了一组燃油宝后,汽车抖动的症状已完全消失,油耗也出现了明显的下降。“我以前还怀疑你是推销的,夸大了燃油宝的作用。真正遇到事,我才知道这个产品是真的好。现在我钱省了,时间也省了,真是多亏了你。”张师傅充满感激的对王萍说。在这之后,来南公交站找王萍加油就成了张师傅每个月的惯例。像张师傅一样,在王萍身边还有许多的忠诚客户,他们把王萍当朋友一样看待。

王萍能取得这样的成绩,绝不是偶然。她在加油工的岗位上干了十几年了,从没有叫过苦,也从没怨过工资低。自从加油站开始销售燃油宝以来,她潜心学习,上班必背一小包,里面装满各种燃油宝和一本随身必带的客户信息记录本。对燃油宝的“前世今生”,她早已了然于心;对客户的诸多信息,她也早已烂熟于心。就是凭借这种积极乐观的工作热情,她如今每月的燃油宝销售薪酬超过了正常工资收入。推销成功所带来的成就感每天激励着他,给她更多快乐工作的动力。“一份耕耘一份收获,只要努力付出,人生何处不精彩?能在工作中获得成就感,对我来说就是莫大的快乐,我喜欢努力工作的自己。”每当有人向她讨教销售经,她总是笑呵呵这样回答。

(蚌埠石油:欧阳倩)

 

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