春节期间海螺沟景区旅游综合收入11400万元

2017-02-04 17:07:07 来源：中国网作者：伍策尤紫璇分享：

中国网2月4日讯记者从海螺沟景区管理局获悉，在2017年春节黄金周期间，海螺沟景区景点游人如织，旅游活动精彩纷呈，旅游市场秩序井然，服务环境明显优化，旅游安全重大事故为零，旅游质量重大投诉为零。圆满实现了“安全、畅通、质量、秩序、效益”五统一旅游工作目标。

　　截止到2月2日15时，春节黄金周期间，景区共接待游客11.6004万人次，同比增长24.67%，门票收入298.01万元，同比增长10.13%，旅游综合收入11400.3万元，同比增长17.6%。景区未发生重大旅游投诉和安全事故，用实际行动展现了5a景区5a人的良好风貌，受到广大游客的高度赞誉。

　　海螺沟景区成立了春节黄金周旅游接待指挥中心，下设交通指挥组、医疗救护组、市场管理组、节庆活动组、后勤保障组等10个工作小组，制发《关于做好2017年春节黄金周旅游接待工作的通知》《海螺沟景区2017年春节黄金周值班值守分布及职责》，根据旅游接待工作需要设定岗位，明确职责、落实责任，进一步建立健全领导带班巡查、安全保卫、投诉处理、市场管理、形势分析等机制，景区领导率先垂范，深入接待一线指挥协调，各部门通力协作、密切配合，确保了黄金周旅游接待工作安全有序。

　　旅游服务精细，后勤保障有力。景区交警大队、物业中心等部门联合行动，切实抓好海螺沟、燕子沟等重点区域道路安全管理，在冰雪路段采取铺撒盐铺沙等措施确保车辆安全行驶，在各重要路口、路段增派警力，强化交通指挥，引导并规范车辆停放，确保了道路通畅、安全、有序。工商、食药、综合执法局、农民义务纠察队、小红帽等组成联合执法组切实加强市场监管，对宾馆饭店、农贸市场、食品店、工艺品店的经营者主体资格、明码标价、环境卫生等情况进行了检查，严查哄抬物价、假冒伪劣等违法行为，营造了安全健康的消费环境。在索道上站、老观景台、干河坝等游客集散点设立医疗点，积极做好应急救助工作，及时为游客提供医疗救助服务。黄金周期间，累计为170余名游客提供紧急医疗及其他救助服务。为做好景区安全保卫工作，节前协调州公安局10名特警进一步充实力量，并合理调配公安干警力量，在游客中心、门票站、索道上站等游客集中区设立执勤服务点。磨西台地实行24小时巡逻制，提高街面见警率，全力维护景区社会安全稳定。景区电力、供排水、通讯等部门，提前准备，全面检修设施设备，确保了节日期间通讯畅通，满足了游客、群众安全用水用电需求。落实人员开展现场服务，在各景点咨询台安排工作人员为游客推荐旅游线路、讲解景点知识，在游客中心等游客集中区免费为游客提供红景天、茶水和宣传资料。实现了旅游零重大投诉。游客投诉组接到的游客电话多为旅游讯息咨询。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件。

　　5a创建成效凸显，旅游形象大幅提升。旅游配套功能不断完善。景区游客中心、景区森林快餐中心、景区输电线路改造等30余个旅游配套项目全面完成建设并投入使用。世界最大中年毛泽东单体雕塑在景区正式落成，磨西天主教堂—毛泽东驻地旧址免费向公众开放。下大力气拆除景区山门周边建筑物7600余平方米，优化交通组织系统，全面实现公交化运营，解决了人车分流难题。信息指挥中心和电子门禁、电子商务等14个信息化基础系统建设，广播、紧急救援、客源地统计等7个信息化基础系统建设全部完成，基本实现4g网络全覆盖和主要景点免费wifi全覆盖。其中，候车厅、景区内干河坝、草海子、验票站、四营观景台、冰川步游道出口等游客集散点的实时监控及后台管理平台投入运行，有力促进各项旅游接待工作正常运转。交通条件进一步改善。完成了景区道路、磨西台地主要交通干线改造，猫磨公路改造基本完成，摩岗岭隧道顺利实现试运行，进出景区主要交通道路通行条件进一步改善。

　　旅游接待创历年新高。虽然今年春节黄金周期间相对以往黄金周游客人数更多，总计达到11.6004人次，创历年春节黄金周新高，但由于景区管理局准备充分，措施到位，实现了路上不堵、景区不挤、排队不长，节省了时间、提升了舒适度，给游客带来了更舒适的旅游体验。正月初三，游客接待量达29004人次，同比增长45.5%，创海螺沟春节单日游客量新高。特色服务亮点突出。充分发挥“垃圾银行”环保作用，引导广大游客积极参与和保护景区环境，黄金周期间已向游客累计发放清洁袋7846个,兑换明信片621张、雪菊148盒、纪念章66个，产生环保大使2名，免优卷2张。同时迎来了景区首位环保大使“回头客”——成都游客冷文铜先生一家。免费吸氧、免费热饮等特色服务让游客倍感温馨，环保厕所更让游客赞誉有加。（伍策尤紫璇）