事由：7月26日，本报《假徕卡旗舰店货不对板不认账》一文报道了消费者葛先生在网上一“徕卡旗舰店”花费29000余元购物，货到后发现相机机型与自己购买的并不相符，与销售人员沟通，对方却死不认账，一时束手无策。
7月中旬，葛先生在网上搜索“徕卡官网”后搜到一家店铺，咨询后花费29000余元购买了一款徕卡TL2相机，不料到货的却是同系列的一款更低端的机型，于是打电话向本报反映此事。北京晨报记者查询发现，该店铺在网上打着“旗舰店”、“直营店”的名头，但是记者来到其位于银河SOHO的销售处，一再询问后，对方一负责人解释，这些名头并不属实，该店只是一家售卖徕卡相机的商店。
对于葛先生反映一事，一名王姓负责人称系误会将与消费者沟通。昨日，该负责人告诉记者，经了解，事情是由一名将要离职的销售人员擅自操作，事后他已向葛先生说明了整个情况，双方协商后达成意见，葛先生退货并拿到全额退款。“目前这名销售人员已经离职了，我们店也在接受工商部门调查。”
葛先生昨日告诉记者，北京晨报介入此事后，商铺一位负责人几次电话联系他沟通，并表示可将机型有误的相机退货，也会退还他29000余元的全部费用。几经波折终能拿回退款，这让葛先生很开心，也让他长了个教训。一位徕卡专卖店的店员表示，如消费者购买产品，可通过官网查询正规代理商和经销商。目前有不少商家都在网上打出“旗舰店”的名头，以此来招揽生意，但并没有官方授权，消费者要谨慎选择。
记者从北京市工商管理局东城分局了解到，事情见报后，立即通知东朝工商所跟进情况，并到现场了解企业日常运营基本情况、约谈负责人。目前，事情具体情况仍在进一步核实中。
北京晨报热线新闻记者康佳陈琳线索：辰先生
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