环信机器人荣获“2018中国客户管理创新成果奖”

2018-12-10 15:09:44 来源：华夏经济网作者：分享：

12月6日，由中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办、清华大学中国企业研究中心联合主办的“2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛”在清华大学落下帷幕。凭借创新的“低成本可持续运营的客服机器人解决方案”，环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出，成为唯一入选智能客服企业，荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”。

环信机器人荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”

万物互联催生了数字经济时代实时响应客户需求的智能化服务，一个真正以客户为中心的互联互通的生态体系正在形成，源源不断地提供动态化、无限贴近客户场景的服务。科技与产业结合更加紧密，生态中的各方都面临着服务能力升级和参与角色蜕变的挑战。AI对于客服行业的赋能到大规模落地已经在逐渐改变我们的工作和生活。

环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用：1，环信AIROOT运营平台。2，环信AIROOT Pro训练师平台。3，环信中文语义计算平台，以及保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案，极大的降低了人工客服工作量，提高了用户体验，为企业起到了开源节流降本增效的作用。

环信机器人获奖亮点：

1，环信AIROOT运营平台

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