工银e生活作为中国工商银行信用卡官方客户端,于2017年8月全新上线，目前已发展为集生活、消费和金融服务于一体，整合支付、融资、丰富生活消费场景的综合化移动智能服务平台。截止2018年8月，e生活注册用户数突破2000万，月活300万，其中70%的客户年龄在35岁以下，年轻客群覆盖比例较大，预计2018年底注册用户数达到3000万。

从具体功能服务看，工银e生活APP分为  “精选”、“生活”、“用卡”和“我的”四个主频道，提供海量的消费场景，完备的用卡功能，丰富的促销活动，便捷的融资功能，高效的权益查询办理等。截止目前，e生活在第三方合作方面已与百度外卖、猫眼、去哪儿、途牛、方正、永乐、呷哺、将太无二、雅玛铁板烧等数十家第三方场景提供方建立了紧密的合作，优质渠道资源丰富。同时合作效果突出，其中如饭票合作方呷哺活动上线15分钟即售出超过5100张团购券，活动期间累计销售超过20000张;爆品平台累计销售达4000万。在交易规模上，e生活平台截止4月份，累计交易金额达7.2亿元。

在运营活动方面，工银e生活围绕“获客类”、“活客类”内容持续发力。“获客类”主要包含邀请有礼、新户1折观影、爱购新客礼活动。2017年底邀请有礼以“邀请好友得话费”为主，2108年初e生活将活动升级，改为推荐人数达标超低价换购爆品等形式开展。“活客类”包含“固定周期类”、“节日类”活动。“固定周期类”活动包括大家比较熟知的“外卖日”、“周末五折”、“天天低价随即立减”等。“节日类”包括：“约惠七夕”、“吃货节系列”、“国庆系列”、“11.11狂欢趴”、“黑五搞事情”、“12.12年末盛典”、“双旦转不停”、“春节接金币”、“愚人节趣味答题”、“520为爱向前冲”、“母亲节1元鲜花购”、“8.8宇宙狂欢节(e生活周年庆)”等活动，相关活动卖点突出，受到用户广泛好评。

产品功能服务创新与活动运营的持续进行，对于e生活app运营成本控制与核心指标增长起到较大推动作用，一方面，整体人均获客成本控制在6元;另外一方面，从活动效果上来看，“周末五折”活动平均带动活跃客户数增长49%，交易量增长67%，交易金额增长87%;“12.12年末盛典”活动平均带动新增用户增长60%，交易量增长57%，交易金额增长71%;愚人节和母亲节活动PV均超过百万级，UV逼近90万+。其中，母亲节活动页面浏览量132万，活动链接独立访问量81.3万，活动参与人数11万，浇水点击量45.8万，活动带来新用户共计14475人，新户绑卡率达78.9%。

为进一步积极拉动APP新客户数量、促进客户活跃度，宣传APP站内外运营活动，工银e生活不仅利用其行内宣传渠道，还巧妙通过第三方渠道扩大用户覆盖面。其中合作第三方渠道资源方面，包含百度外卖、去哪儿网等用户高频消费平台，对于e生活的活动触达起到了积极效果。此外，  e生活不断与文娱产业加大融合力度，更加贴近消费者日常生活。在今年周年庆期间，借助暑期档《狄仁杰四大天王》、《一出好戏》等电影热点，录制了明星ID祝福视频、品牌传播，与橘子娱乐达成合作拍摄了首个e生活品牌植入短片，影帝段奕宏作为e生活首席传播官也于周年庆当天在微博与工商银行官方微博进行了互动等，拒不完全统计，周年庆期间e生活全网宣发曝光量超过6000万，微信指数上涨443.56%。