随着市场信息透明化,互联网提供越来越多元化的购物渠道和品牌选择,线下渠道的利润空间严重被压缩,面临着来自环境、品牌方、客户等多重压力,CS渠道除了纷纷转向高端洗护领域以寻求新的业绩增长点以外,终端门店如何拓客、留客也同样成了需要优先考虑的问题。
高端洗护品牌博柔进军日化渠道,也许能为正处于转型期的CS渠道带来不一样的新气象。
博柔有16年的专业沙龙背景,在产品上定位高端,能拉高门店利润点;在渠道推广上,博柔更是首创洗护领域体验式营销策略,在服务上致力于深化CS门店的体验,以深度链接消费者增强粘性。
代理商会议活动现场
在今年长沙和天津的代理商会上,博柔都在活动现场布置了终端体验柜台,现场为客户进行洗发护理,终端体验柜台替代了以往门店的护肤体验台,能够一台多用,让客户深刻体验洗护产品以及快洗快护的功能。
客户现场进行洗护体验
博柔日化事业部总经理邵泽芳表示,目前博柔正逐渐将这套体验流程应用到终端门店,同时,为了保证BA掌握专业的美发护发知识,博柔采取美导+发型师结合、培训+时尚秀的形式把专业的美发知识、产品知识和手法传达给店里的BA,同时提升她们对时尚造型的基础把控力,致力为进店顾客带来沙龙级的专业护理体验。
终端店现场体验
专业的产品配以专业的服务体验,以服务增值推动产品销售,与顾客建立更深厚的信任和更多的销售机会,相信博柔这种体验式营销模式必定能有效帮助门店提高产品结构的差异化和专业性,吸引更多人群进店消费,让品牌方与门店达到共赢。
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