2014年的炎天,广州的高温预警一个接着一个,但家装行业却是寒意丛生。面临协作的减轻和成本的下滑,各大装潢公司都在测验考试多重修改:名堂创新的体验馆,一个比着一个开;微监控、微经管、微营销,新思想下的家装行业开端“浅触电”;抢占高端市场,提升设想附加值……不管是内力的比拼,仍是招式的较劲,归根结底都是为了提升本身的协作力,但终究能否奏效则要看各家装公司是不是号准了市场的脉。
现状扫描:
若何掌握成本、寻觅新的成本点成家装企业保存难题
从内部景象来看,受限购、限贷等政策影响,和全部房产市场走向不开阔沉闷的影响,2014年对全部家装行业而言无疑又是一个“高压年”。从内部景象来说,由于原材料的下跌,和野生费的节节爬升,装潢公司的成本变得越来越高,但下跌的成本却很难完全经由过程装修终端市场的代价下跌来消化,由于作为支流花费群的刚需购房者留给装修的银子并没有较着添加。具体到广州市场而言,80 %以上的平装房占比,也让装潢公司的日子很欠好过。
“全部家装行业的成本此刻已摊得很薄了,首要的获利点仅剩下两个,个中一个来自集合采购辅料部门的少许加价,这部门成本有6个点阁下;另外一个则来自每单工程几个点的经管费。区区十几个点的成本,要领取租金、税费、人力经管和市场奉行等诸多运营成本其实不轻易。”广州名匠装潢停业副总司理冷雪峰流露,今朝大都装潢公司必需经由过程冲量来完成盈利。换言之,在低成本期间,装潢公司的签单必需求抵达必然的量,才干抵消运营成本。超越这个签单量以后,才有获利可言。可是,即使是诸如名匠这样的老牌装潢公司,想要完成盈亏平衡也并不是易事。
往年,常常和各大装潢公司的老总聊起修改,各老总大多众口一词地回应:“苦练内功”。此刻,受市场所迫,“苦练内功”终究有了本色性的停顿,而停顿的标的手段首要有两个,一是成本掌握,一是挖掘新的成本点。不管是经由过程流程的优化和科学的经管,不竭着落企业的运营和施工成本,仍是经由过程发力高端或软拆卸套来追求新的成本点,对装潢公司而言不只关乎长足生长,更关乎现下保存。不外,在冷雪峰看来,对品牌家装公司而言,流程和经管方面已绝对斗劲幼稚,想要在现有根本上取得好的功绩还火急需求新的猛药。
企业修改
修改1:使用“微装修”处理家装质量监控和多方沟通难题
往年2月,华浔品味装潢率先在海口市场导入“微装修”概念,短时候内便带动了功绩大幅下跌及客户的稠密乐趣。因而,作为华浔品味装潢广东大区总司理的欧兵,决定将“微装修”的概念复制到广州市场。此刻,除华浔品味装潢,靓家居的“微装修”平台也已周全发动。
何谓“微装修”?欧兵引见说,所谓“微装修”,其实是一个以微信为平台的互动系统。每签定一个装修合同,装潢公司便据此成立一个微信群,这个微信群包含业主、设想师、项目司理、计谋材料协作商、质控专员和其他相关人员。项目司理天天或每隔一两天,乡村以图片方式向客户陈述工程进度及材料进场景象。经由过程微信群,装潢公司可以完成对各施工场地的近程监控,业主可实时发觉工地成绩并以最快的速度与装潢公司和材料商调和剂决。与此同时,微信群的记实,还可以作为装潢公司对员工停止绩效查核的参考。靓家居的总司理曾育周流露,随着“微装修”的周全导入,靓家居每位高层经管者天天都要刷上百个微信群。这类操纵微信来停止近程工程监控的做法,不只大大提高了工地的标准化水平,而且由于可以或许实时发觉息争决成绩,也大大提升了业主对工程的对劲度。
随着微装修平台的幼稚,华浔品味装潢还慢慢构成了一套本人的微营销系统。除经由过程华浔品味装潢的微信大众,平台,活期传布一些企业消息和装修常识,从营销员、设想师到工程监理,再到浅显施工工人,到了施工工地乡村搜索周围的人,并经由过程请求微信老友的编制来助力企业的营销。这类编制看似拙笨,但在装修工地周围碰着有装修需求的人比例较高,再加上联系上后即可就近到华浔品味装潢的工地停止考查,是以尝试后后果不错。为了激励员工效劳客户的主动性,华浔品味装潢还出格推出了员工回头客签单的奖励制度。在市场如斯低迷形状下,华浔品味装潢往年上半年的功绩大增。
修改2:扶植全流程、多气焰体验馆,用现场揭示说服客户
作为广州老牌家居建材卖场,转型为全体家居效劳商以后的靓家居,每年会针对市场停止一些微调。日前,记者走进靓家居昌岗店,发觉靓家居原本中规中矩的建材卖场格式已悄悄变脸。一楼已看不到各式各样的装建筑材,取而代之的是升级后的装饰中心、配饰中心和正在炽热施工的体验馆。据靓家居总司理曾育周引见,正在施工的体验馆合计十余个,包含不合气焰和不合的功用空间,每个空间的揭示都涵盖了从设想、选材、施工到配饰的装修装潢全流程。制造完成后的体验馆看似平平无奇,但每样产物都可以标价出卖,以至地上的瓷砖、墙面的油漆和电视布景墙乡村遵循尺寸密码标价。
若是说靓家居是第一个可以给榜样间硬装产物密码标价的,那末华浔品味装潢等于第一个将体验馆搬进写字楼的。今岁首,华浔品味装潢在位于黄埔大道的广州总部制造了一个“国际生态工艺体验馆”。该体验馆首次将施工工地搬进了写字楼,集合揭示了华浔品味装潢的工地尺度、施工流程及施工所用的材料。经由过程将揭示空间引入办公室的洽谈区,前往华浔品味装潢征询的业主,可就近深度、周全地体味其装修施工水平,且可以零距离、通明式地体验到华浔品味装潢对施工质量的残酷把控。以扇灰装潢工序为例,浅显装潢公司的扇灰也许只是涂刷了5-6遍,但华浔品味装潢“国际生态工艺体验馆”却揭示了其13遍以上的扇灰工艺及用料。在辅料方面,经由过程揭示,客户可以直观地看到华浔品味装潢的辅料材质与市道上浅显辅料之间的显著差异。
与此同时,记者还从广州名匠装潢停业副总司理冷雪峰那里体味到,名匠装潢一个超大规模的家装体验馆也新近在番禺落成。该体验馆分为工艺展厅、榜样间和材料揭示区。个中仅工艺揭示厅的面积就达500多平方米,集合揭示了名匠装潢的67项施工工艺。材料揭示区除揭示部门辅料还包含部门主材。在冷雪峰看来,线下的家居效劳比拟电商,最大的优势等于体验。各大装潢公司纷繁发力扶植体验馆,申明以花费者需求为导向、体验先行的家装理念正在衰亡。经由过程体验馆,花费者可以对家居气焰、材质、施工和装潢出来的终究后果有一个加倍直观的感触感染,这类体验馆绝对照设想师的后果图和停业员的游说更实在,也更有说服力。
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