来历：山东广播电视台生活生计频道《生活生计帮》
齐鲁网6月23日讯 随着人们生活生计水平的提高，良多人在采办家具的时辰，乡村挑选品牌的产物。济南（楼盘）的谢女士，从恒信家俬连锁店里采办了家具，成果仍是碰到了烦苦衷。
据山东广播电视台生活生计频道《生活生计帮》报道，装修完房子以后，谢女士就从济南环宇城的恒信家俬连锁店定了一套家具，这个中包含一张床，一个床头柜，还有一个衣橱。
济南市民谢女士说，大前天送的货，前天安装的，就发觉门有裂痕。刚买的新家具如何会有裂痕呢？谢女士翻开衣橱的一扇门，一条裂痕闪现了出来。
除这条裂痕之外，谢女士还发觉衣橱的上部有良多小黑点。对谢女士所反映的成绩，恒信家私做出了主动反映。
济南环宇城恒信家俬932连锁店店长陆玉雪说，“既然此刻出了成绩，不管巨细，哪怕是一点点成绩，那确切也是成绩。我们不承认，我们从没推辞过权利。
对连锁店任务人员的这类说法，谢女士其实不认可，她认为，处理成绩不克不及单靠嘴巴说。
济南市民谢女士说，”承诺给换一扇门，我不合意，我惊骇色彩有色差，到当时，措置立场不如何好，她就让我在那里等着，她就走了，等到九点多，都上班了，俺们就回来了。“
针对前期与卖家商量未果的景象，谢女士的丈夫也提出了本人的措置定见。
谢女士的丈夫说，”我们仍是要求退货，他刚送来安装，效劳立场就这样，耽忧今后的售后效劳。如果一开端立场好的话，我们也掉臂虑这些对象了。
对家具泛起的成绩，家具连锁店会给出如何的处理方案呢？
济南环宇城恒信家俬932连锁店店长陆玉雪说，“有点小磕碰，她情愿美容，就给她美容，如果不情愿美容，我们给她更调。”
经由商量，双方终究也没能告竣分歧，不外连锁店店长也做出了亮相。
济南环宇城恒信家俬932连锁店店长陆玉雪说，“对他的要求，能知足的尽能够知足，我们商家也有本人的流程，25号之前给他答复。”
（权利编纂：HN666）
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