9月23日24时，日日顺商城923周年庆完善闭幕，按照统计数据，本次周年庆“极速购”勾当合计完成4万余笔定单，北至黑龙江，南至海南岛，西至新疆，可谓在中国邦畿上遍地开花。
有若干好多定单，就有若干好多配送使命，乡村也好，乡村也好，“按约投递、超时免单”的承诺就是准绳。当意外发生时，无需向用户辩白，兑现承诺远比注释更具有说服力。
家住哈尔滨的田女士在日日顺商城“极速购”勾当中采办了一台海尔洗衣机，可是配送时候超越了3小时投递的承诺时限，遵循划定，日日顺从制效劳人员自动提出免单，可是“捡到低价”的田女士却果断不合意。
超时免单，合情合理，这样的好事为什么还要回绝呢？本来，田女士认为是由于本人忙家务，没能实时接听日日顺几乎认德律风，才形成了送货超时，所以当日日顺从制效劳人员提出要停止赔付时，老人却犯了倔劲儿，“这个速度已很快了，再说是我们没有实时接听德律风，才让你们在楼上等，迟误你们的时候就很欠恶意义了，这个钱果断不克不及收……不外你们真是好样的，说到做到呀！”
其实，田女士并不是日日顺商城此次“极速购”勾当中唯一取得免单的用户，数据显现，本次“极速购”派出的4万台洗衣机中合计有7位用户取得免单机缘，个中超时最短时候11分钟，最长时候57分钟，全体延时率在0.0175%阁下，这一数据仅为批发行业配送延时率的1%。
日日顺商城担任人暗示，此后将在极速购效劳中，一如既往的保持“3小时送货上门，超时免单”的承诺，为用户创作发觉全流程最好体验。虽然日日顺物流此刻的超时率远低于行业水平，可是只需有一个用户配送具有超时就证实我们的效劳没有到位，日日顺物流进一步整合社会化资本完善效劳收集，不让一位用户由于配送超时影响了购物体验。
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