网友在天猫购2万元家具抵家发觉有坏有旧

2014-07-14 17:14:11 来源：华夏经济网作者：朱丽梅分享：

3月20日，市民孙师长教员网购了一套2万多元的家具，没想到，到货比原定晚了近一个月不说，每样家具都有成绩，个中一个单人沙发，竟仍是二手的创新货。从往年5月8日开端，孙师长教员就跟佛山的网店联系，至今，店家不只不给换货，原定返还千余元现金也没兑现。

孙师长教员网购的家具抵家后发觉成绩多多
昨日，记者离开孙师长教员位于华南广场周围的家看到了这套家具，他说，3月20日，他从天猫网站的“法丽莎家居旗舰店”选购了一套1+3的皮沙发、一张1.5米宽的床、一个床垫、两个床头柜和一个双门衣柜，总价款为20022元。经由与店家商谈，对方暗示，货款代价可以降为1.88万元，但剩下的1222元货款在货色送到后，才干返还到他的账户内。同时，店家承诺，付款后两周内发货，一周即可到货。
让孙师长教员没想到的是，在他付款后，一切都变了样。“4月2日，我看即刻就到两周了，对方一向没有发货，就在网上询问。”对方暗示，货已送到物流公司了，佛山鄙人雨，货色还不克不及发。等他屡次敦促，直到4月20日前后，货色从佛山发出。在一周内货色没到的景象下，他再与店家联系时，对方又称，货是从海上发出，保送时候较长。直到5月8日，孙师长教员终究收到这批家具。更让孙师长教员没想到的是，当日，安装工人在翻开单人沙发的包装时，就发觉沙发的底梁断裂，用黑胶粘过，但因只是复杂措置，底梁是底子没法承重的，等他再看沙发皮面时发觉，扶手早已被磨白，与3人沙发的皮面色彩完全不合漏洞，皮面上还蹭了良多金粉，他这才确认这个单人沙发是个二手货，应当是返厂维修的。
孙师长教员奉告记者，这些家具中，除沙发的成绩外，床尾也有开裂景象，衣柜贫乏滑道，门也关不严，床头柜的一个抽屉面全是坑，这些成绩让他没法接管。当日，他就与店家取得联系，要求对方换货，对方承诺货色一个月之内再从头发送，可直到此刻，家具也没有踪影，他要求对方赔偿，并返还此前承诺的1222元钱，对方也没有任何答复。“在网上，我曾几回要求对方打点提早收款，但终究我的全数货款仍是从领取宝内划入了店家账户，此刻，我拿这家店一点编制也没有。”
就此，记者与网店的售后部门取得联系，一位姓梁的任务人员奉告记者，此前措置此事的人员去职，良多成绩没有交接明晰，他接手后，需求从头体味景象，这才将此事迟延至今，至于孙师长教员家坏的家具，他们可以退也可以换，是以事拖了太久未处理，他们会斟酌做呼应赔偿。“我们也停顿这件事能尽快处理，很抱愧此前给孙师长教员带来省事。”