科脉·慧猿CRM从7月份上线,短短三个月被全国众多餐厅抢购。据走访,上线了慧猿CRM的餐厅,在短短时间内会员人数激增,营业额火速提升,在上线慧猿CRM后一周内会员人数从0突破至数千人。
会员营销已成为餐企的生命线,得会员者得天下,意识到这一点的餐企管理者,都在进行餐饮数字化转型,而慧猿CRM是他们的不二之选。
智能化的会员营销如何做?升级点餐体验,做好会员拉新第一步。
广州的一家南魁龙门小粥,门店位于商场中,平日人流量大,顾客到店点餐往往要花费很多排队等待的时间,点餐这一步就很不讨好消费者了。前期糟糕的体验,加剧了开拓新会员的难度。
10月,这家南魁龙门小粥上线了慧猿CRM ,通过扫码自助点餐服务,给消费者带来顺畅的点餐体验。顾客线上自助点餐和买单,不再受排长队等待的煎熬;线上点餐减少了因服务员的疏忽造成上错菜的问题。做好了这一系列点餐事项,获得了新客好感,为拉新会员做好了铺垫。通过使用慧猿CRM ,在一周的时间内,南魁龙门小粥的会员数从0增加到1000人,会员转化率达到70%。
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