经典公关：Bug变锦鲤？白菜价买东航头等舱算数，还能去接A350！

2018-11-19 10:21:12 来源：华夏经济网作者：分享：

从支付宝微博抽取中国锦鲤到“花呗帮你还花呗”,再到最近频繁刷上热门的“王思聪抽奖”,转锦鲤似乎成为了一种新的社交潮流。那些幸运网友的微博评论也已经被更多网友占领,纷纷表示要“吸欧气”!然而,幸运者总是少数,转锦鲤行为和锦鲤营销的背后,其实是消费者对“商家实惠”的一种期待和诉求。

90块钱买到头等舱机票的几率有多大?近日,东航的“系统bug”变“锦鲤营销”或许可以为我们提供一种新的公关思路。

据新浪财经的报道,东航昨晚系统维护时,疑似出现bug,头等舱只售几十、几百块,有业内人士称,应该是东航内部的订票系统出现价格错标。通过东航官网和APP订票,全国各地往返的头等舱、商务舱和经济舱均出现1折以下的超低票价(12月和3月的航班概率较大):

看到这消息,小编第一时间为东航的后台程序员捏了一把汗。不过东航随后出面回应了此事,也让人忍不住为其点赞。东方航空表示,11月17日凌晨东航在系统维护时售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。同时,东航还将从17日晨购票旅客中选取代表,参加11月30日东航集成新一代旅客服务系统的全新A350接机仪式。

以下为东方航空在官方微博发布的公告全文:

超低价往返头等舱,以及获得参加东航全新A350客机接机仪式的机会,这可真是“天降锦鲤”了!没赶上这一波的乘客纷纷表示“感觉错过了一个亿”,而赶上这一波幸运bug的乘客则开始纷纷晒截图拉仇恨了。

网友@MU

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