看领英如何利用AI赋能劳动力市场

2018-11-08 11:13:30 来源：华夏经济网作者：分享：

看领英如何利用AI赋能劳动力市场

本文部分内容节选自领英人工智能负责人Deepak Agarwal的博文An Introduction to AI at LinkedIn.

领英希望连接全球职场人士，为每一位会员都创造经济机会，从而促进大规模的经济流动。为了践行这一宏大愿景，我们采用人工智能(以下简称AI)帮助会员匹配合适的求职岗位、为客户筛选理想的求职者。在AI的协助下，我们可将海量数据转化为洞察，包括招聘职位、建立人脉、获取信息流等，并根据会员的兴趣提供高效精准的推荐。多年来，我们一直把AI应用到我们的产品和服务中，随着AI技术的不断发展进步，它在领英的应用已经无处不在。

领英如何使用AI?

AI支持着领英各方面的产品功能。个人用户的每一步操作中都蕴含了AI的成果，比如向其推送合适的职位和联系人，或者在信息流中提供有价值的内容;企业用户的产品中也不乏AI的应用，例如帮助销售人员预测客户的反馈、向会员提供精准的广告服务，或帮助招聘者找到新的人才库;我们的后台也在采用AI技术，从而确保会员不受有害内容干扰，帮助用户自动寻找最佳连接点以提高网站接入速度，并确保向会员推送有价值而不是令人厌烦的通知。

●人机结合，最大限度地利用大数据

很多人认为，AI是一个不需要人力投入、完全自动化的流程。实际上，我们AI系统中所使用的海量数据，以及AI系统的部署方式都依赖于人力的投入。以领英档案数据为例，几乎所有会员数据都是由会员自行输入的。因此，同一个职位可能有不同叫法。在职位名称错综复杂的情况下，为招聘者提供良好的搜索体验是一件极具挑战的事情。为实现这一目标，关键的第一步便是将数据标准化成AI系统可理解的形式，而这一过程需要人工和机器的共同努力。我们的分类学家创建了职位分类体系，然后采用机器学习模型(LSTM模型、其他神经网络等)进一步将大量职位进行关联。了解这些关联后，我们就可以进一步推断出每名会员在档案内容之外具备的深层次技能。

我们的AI方法既不是彻底的机器驱动，也不是彻底的人工驱动，而是二者的结合。我们认为，机器和人工密切协作才是最好的解决方案。

●深度学习促进个性化和内容理解

为了向会员提供个性化服务，我们需要采用能够从多角度理解内容的机器学习算法。将机器学习与会员意图信号、档案数据和会员人脉网络信息结合，我们就能实现会员推荐和搜索结果的高度个性化。

我们广泛采用了机器学习的一个分支

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