苏宁易购广场全国集结，双十一推苏宁邮局打造极致体验

2018-11-06 11:24:52 来源：华夏经济网作者：分享：

在全民嘉年华媒体发布会，苏宁打出“上网上街上苏宁”的口号，预示本年度双十一大幕全面开启，苏宁将利用庞大的双线优势，整合各业态资源，为消费者呈现全品类狂欢，全业态聚惠，和全渠道盛宴。

今年双十一，苏宁易购广场依据苏宁大生态圈的自身IT科技能力和物流仓储供应链能力，打通人、货、场，构建起购物体验的全新场景。它既是客流的聚合器，又是货流的集散地，更是线上浏览、线下体验的融合池。基于这一精准定位，在11月9日-11日，全国15座苏宁易购广场将首次集合，全国联动，打造双十一“寻欢作乐场”。

据悉，本次苏宁易购广场将围绕“品质生活、场景创新、技术颠覆”三大关键词，全力打造全渠道的智慧零售体验。尤其是在场景创新层面，苏宁易购广场今年先后完成西安、徐庄项目的改造，以标志性的踏步梯场景，打造出极致造型的广场中庭，给顾客宜逛宜乐的休闲体验。在此基础上，苏宁广场还对硬件进行智能化改造，在顾客的体验动线上埋设体验性游戏，实现对顾客的实时触达、实时服务，不断开拓新零售市场的潜力，全面推进智能零售战略，开启“场景互联”时代。

此外，面对消费者的多层次消费需求，苏宁易购广场一直致力于通过数据分析顾客不同场景下的痛点，利用技术和平台不断提升服务品质，做更懂消费者需求的服务平台。用户线下消费最大的痛点莫过于提着大包小包东奔西走，而传统的储物柜由于容量有限，亦无法满足顾客“放开手、迈开腿”地消费。如何“打通最后三公里，提升购物乐趣”，避免用户产生任何体验不畅之感，苏宁易购广场推出了“苏宁邮局”服务，并成为延长顾客体验链条的重要抓手。

苏宁邮局，指的是为广场内消费满188元的用户提供3公里免费配送业务，并保证物流下单后1小时内送达。同时，用户下单后还可通过手机查看物流订单配送时间、地点，随时掌握订单进度。而本次全民购物嘉年华，苏宁易购广场更是发挥区域中心的覆盖能力，在全国范围内开展升级服务——双十一期间，在苏宁易购广场消费满88元即可享受此服务，部分广场还增值附送苏宁影城特惠观影券，真正做到解放双手，轻松购物，畅快观影。

苏宁易购副总裁田睿指出，“快就是我们门店的天然优势，最近才能最快，来苏宁门店购物，绝不会让商品堵在路上。”今年双十一全民嘉年华，苏宁邮局服务已在盱眙、西安、南京苏宁易购广场上线，并将连上300店，最终覆盖40多座城市。

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