1111天包换？第十个“双11”品牌玩法再升级

2018-10-31 09:23:58 来源：华夏经济网作者：分享：

“双十一”前战已经打响，品牌商家们纷纷各出奇招。以家电领域为例，明星直播互动、热门综艺植入、大IP造势、微博热搜上榜……各营销宣传可谓铺天盖地，目之所及，尽是广告。可以说，在确保利润的前提下，品牌商家们能用的促销手段都用了。

但不同于其他家电品牌单一打“价格战”的方式，互联网电视品牌酷开倒是搞了个新玩法——将目光瞄准到售后服务这一块，在超优惠价格的基础上，声称“双十一”活动期间购买酷开电视6C 65英寸(55英寸限量)，即可享受1111天包换服务，“让天下没有可修的电视”。

看到这则消息，脑海中蹦出的第一个疑问是：这个实现起来难度并不低的许诺，酷开电视究竟准备怎么兑现呢?

就品牌的角度而言，此举无疑是个高成本生意。如今的电视市场，早已脱离更新缓慢的CRT电视时代，基本每半年就有新技术涌入，光是屏幕的材质和设计就已经颠覆了好几轮。从早期运用CRT显示器的台式大彩电，到随后出现的等离子电视、液晶电视，再到当下流行的OLED电视，电视技术日益精进，产品更新换代速度之快难以想象。产品生命周期的缩短，意味着1年产品下市以后，只能通过更换同价值新型号的方式实现，这一方面，会产生旧机报废的费用和旧机折旧后的成本，另一方面，更换新机本身对于企业的财务和供应链系统也是一个考验。

从成本的角度而言，彩电行业的毛利本身不高，更别说还有物流、人力、渠道等方面的费用。虽然没有详细评估过，但从电商目前的延保费用来看，“1111天包换”的成本并不低，这也挤压了很大的利润空间。

虽然“1111天包换”的难度显而易见，但酷开电视似乎已经铁定心要征服这个困难。因为酷开电视最近围绕“1111天包换”展开了一系列宣传推广，在媒体上也看到有相关内容频繁露出。

所谓“君子一言驷马难追”，既然承诺了消费者，就断然不能落跑。利用一定程度的成本牺牲，换取消费者口碑和企业影响力，对于品牌来说，大概是值得的。

甚至不妨从更乐观的角度去想，酷开电视敢于提供“1111天包换”服务，是因为对自身产品质量有足够信心，不担心会有大量替换需求而造成折损吧。毕竟酷开电视背靠创维集团，在技术研发、硬件质量方面的优势毋庸置疑。若真是如此，“双十一”购买酷开电视，也不失为一个值得考虑的选择。反正“1111天包换”对消费者来说，不是有利无害么?

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