中消协发布“2018年十大消费维权舆情热点”

2019-01-10 14:58:01 来源：华夏经济网作者：分享：

　　今天上午中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同发布“2018年十大消费维权舆情热点”，顺风车安全问题、个人信息保护缺失、大数据杀熟普遍居前三，社会影响力均超过70。

　　据新民晚报消息回顾2018年，哪些消费维权热点令你印象深刻？今天上午中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同发布“2018年十大消费维权舆情热点”，顺风车安全问题、个人信息保护缺失、大数据杀熟普遍居前三，社会影响力均超过70。

　　顺风车安全问题(社会影响力：85.25)

　　2018年，相继发生“郑州空姐滴滴顺风车遇害案”和“乐清女孩滴滴顺风车遇害案”，滴滴出行及其旗下的顺风车业务因此被推上舆论的风口浪尖，其运营理念与管理方式遭到舆论诟病。舆论认为，恶性案件的发生，不法分子固然应该承担法律责任，但是滴滴作为平台方存在重大过失。舆论表示对于新生事物仍需包容审慎，期待网约车安全、服务升级，为消费者出行提供更多选择。

　　个人信息保护缺失(社会影响力：74.04)

　　2018年消费者个人信息泄露成为网络安全领域的关键词。6月份圆通被曝10亿条快递个人信息被挂到外网上公开售卖。8月底华住酒店被曝出集团数据泄露，事件涉及1.3亿个人信息与5亿开房数据。舆论认为，要真正保护好“大数据时代”的个人隐私，需要完善法律、法规和强化监管，给互联网企业收集用户信息的等行为戴上“紧箍咒”。9月7日，十三届全国人大常委会立法规划公布，旨在强化企业主体责任、解决相关问题的《个人信息保护法》与《数据安全法》被列入第一类项目，有望使个人信息保护早日进入法制化轨道。

　　大数据杀熟普遍(社会影响力：73.31)

　　3月，“大数据杀熟”一词开始进入大众视野。事件起因于一名网友晒出自己的亲身经历，表示其长期在某网站预订价格在380

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