一年来,银行对金融科技的重视程度越来越高。除了建设智慧网点,赋能普惠金融,不少银行已将此提升到战略引领层面,着力形成全要素、多领域、高效益的金融与科技深度融合发展格局
随着大数据、云计算、人工智能、人脸识别等科技的运用,一个被科技赋能的银行业已悄然来到人们身边。
银行网点更加智慧化
银行网点正变得越来越智慧。走进建设银行北京丰盛支行的大厅,首先映入眼帘的是9块大屏幕,上面显示着该支行网点人工区排队情况以及周边网点繁忙情况。前来办理业务的人们可以快速掌握需要等候的时间,并可以借此判断,是否要去周边网点办理业务。
大屏幕上还显示着明星理财产品等信息。大屏幕的背面是“魔镜”屏,如果客户在建行系统录入过人脸信息,“魔镜”可以通过人脸识别,将客户能够获得的信用贷款额度通过短信发送到本人手机上。
中国银行业协会党委书记潘光伟说:“越来越多的金融机构转变服务理念,通过金融科技赋能对前中后台实施数字化再造,从而全面提升客户体验,增强核心竞争力。”
科技发展也给银行网点的岗位带来新变化。潘光伟介绍:“在2007年至2017年期间,电话销售人员、数据输入人员、收银员等岗位出现了47.9%到69.1%不等的负增长。与之形成鲜明对比的是,合规人员、IT安全分析员、软件开发人员等岗位的增长率在70%至169%。”
中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼表示:“也有某些分析报告预测,银行将在30年内消失。我认为这样的预测毫无根据。如果说银行被颠覆的话,那么被颠覆的也只是过时的金融服务。那些能够利用金融科技不断创新和提升竞争力的银行,一定会活得越来越好。”
金融科技成重要战略
今年4月份,建设银行成立金融科技子公司
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