质量标杆企业:开封清明上河园股份有限公司
领奖代表:开封清明上河园股份有限公司副总经理张增群
清明上河园是按照传世名画《清明上河图》为蓝本,实景复原再现的大型宋代历史文化主题公园。景区始终坚持以“再现千年历史画卷,建设国家精品景区”为质量方针,质量创新始终是景区发展的“关键词”。
景区提出“活化历史”理念,把文化脉络和灵魂展现出来,建造了中国最大的仿宋古建筑群,打造宋风、宋韵建筑和景观,再现北宋百年餐饮的繁华;践行国家“品质旅游”方针,推行“三快一慢”服务方式,推出“我在宋朝的一天”游园活动,上万套宋装免费穿,引入“六员一体”模式,全方位满足游客需求;由5A级景区创建、ISO9000质量管理体系认证、旅游服务业标准化建设、《卓越绩效评价准则》导入,质量管理活动贯穿始终。
由于“大质量”模式的深入推进,使清明上河园取得了良好的社会效益、经济效益、生态效益和文化效益,先后荣获中国旅游知名品牌、国家文化产业示范基地、国家5A级旅游景区等诸多荣誉称号。
清明上河园将不断挖掘我国古代文化的精髓,打造“品质清园、文化清园、欢乐清园、梦幻清园”,再现文化巅峰!
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