随着移动互联网时代到来，保险服务不再局限于线下场景，丰富的在线服务为客户带来便利。新华保险全新打造的微信服务大厅正式上线，整体页面采用年轻化、富有鲜明色彩的立体设计，内设基础服务、增值服务、专区服务三大功能区，涉及保单管理、理赔服务、产品增值等功能，为客户提供便捷的互联网“场景化”服务；同时配备机器人客服“小新”，实时解答客户疑问，全面提升服务大厅的使用体验。
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