11月1日中午12时许,溧水某公司丁会计匆匆忙忙来到溧水建行营业室,神情慌张地告诉大堂经理自己被骗了。原来,丁会计通过单位网银向一银行卡帐户汇款了27万元,汇款操作完成后,与公司老总沟通后才得知并未安排汇款,此时,丁会计才发现自己遭遇了电信诈骗,迅速来到银行寻求帮助。
大堂经理赵巧英了解情况后,一边安抚客户,一边迅速安排柜员庄悦查看汇入账户情况。确定资金未转走后,协助客户做相关处理,并提醒客户立即拨打110报警。在确保客户资金安全后,建行员工向其讲诉了类似电信诈骗案例,提醒客户千万不要相信微信群中的宣传,点击可疑链接,汇款信息要电话或当面确认,以防犯罪分子冒充。由于报警及时,再加之建行员工规范指导,公安部门迅速冻结了骗子银行账户,下一步将展开侦查工作,并帮助客户追回资金。建南宣
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