浓雾锁高速首发集团服务暖人心

2018-11-15 09:41:08 来源：华夏经济网作者：分享：

　　千龙网北京11月15日讯 11月13日至14日，北京市遭遇重度雾霾天气，市域内能见度极低，为保证道路交通安全，交管部门对京哈、京秦、首环等部分高速公路采取了临时封闭措施，部分司乘人员因此而滞留收费站区。

　　首发集团采取多项措施，为滞留高速公路司乘人员提供服务

　　由于此次雾霾天气持续时间长、污染物浓度大，加之正值初冬时节，天气较为阴冷，为做好服务保障，首发集团采取多项措施，为滞留高速公路司乘人员提供服务。一是选派人员到现场进行值守，为司乘人员提供路况咨询服务，使其及时了解道路封闭及开通情况；二是为司乘人员提供简易医疗救助以及车辆维修等应急服务；三是组织后勤工作人员加班加点制作应急食品，及时配送到司乘人员滞留区。

　　首发集团采取多项措施，为滞留高速公路司乘人员提供服务

　　在高速公路收费站区，工作人员身着志愿者服装，主动热情服务，耐心安抚司乘人员焦虑情绪的同时，组织其有序领取食品及饮用水。一杯杯热汤热粥、一纷份热气腾腾的食品、一张张热情洋溢的笑脸、一句句热忱的问候，仿佛冬日暖阳，让现场的司乘人员真切感受到了首发员工贴心的服务，在这过程中，很多司乘人员纷纷拿出手机拍照、录像，留下了这感动的瞬间。

　　在保障过程中，首发集团设置临时服务台3个，参与志愿服务人员80余人，服务客户500余人次，免费发放应急食品550余份。

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