名创优品以产品和服务为突破点，实现实体零售差异化竞争

2017-10-13 13:48:12 来源：选择信息来源作者：Admin 分享：

被电商牵着鼻子走的实体零售，出路到底在哪里？

在经济寒潮和电商的冲击下，实体零售呈现衰败态势。就连老牌零售商也不断收缩线下战线，转战线上。2012年初，王府井百货在政府的扶持下正式组建了独立电商运营团队，事实上此次触网效果并不理想。据数据统计，王府井百货电商当年的亏损达3亿。同年，线下家电连锁巨头苏宁易购也加速了线下店面的关闭调整，开始对线上业务进行重金投入。但线上扩张的成本水涨船高、线上线下对接不顺畅等问题，使苏宁易购陷入进退两难的窘境。

王府井百货和苏宁电器的发展和困境不是个例，而是当前实体零售的缩影。他们仿佛被经济寒潮吹懵了圈，不知道该何去何从。大部分零售企业并没有看清经济的发展脉络，只是一味地随波逐流、寻找捷径。事实证明，电商并不是传统零售的特效药。

在传统实体零售深陷泥淖、亟需转型升级之时，日本知名设计师品牌MINISO名创优品却在短短4年时间里在全球开设2000家店铺，足迹遍布亚洲、欧洲、非洲、北美洲、南美洲、大洋洲等六大洲。特别值得一提的是，品牌2015年的销售额突破7.5亿美元，而2016年销售额更是直逼15亿美元。MINISO名创优品的商业模式也因此成为众多经济学家、行业大咖所研究和关注的重点。

MINISO名创优品的星火燎原，说明实体零售并不是无路可走

在全球经济一体化的环境下，日本的“极简”风潮在全世界的范围内受到推崇，包括无印良品、宜家家居、优衣库在内的极简化产品设计风格，都使得这些企业获得了快速的发展。MINISO名创优品全球联合创始人兼首席设计师Miyake Junya三宅顺也先生追求“空简白”的设计风格，成为MINISO名创优品全球快速发展的重要推动力之一。品牌以“通过设计还原产品本质“为使命，吸纳全球范围的优秀设计师加入设计团队，每年设计费耗资1个亿左右，致力于为消费者打造“小而美”“微而精”的产品。

MINISO名创优品能在料峭的寒冬中一路逆袭，除了“简约、自然、富质感”的产品设计风格外，还在于品牌从产品设计、生产、供应链到服务，无一不细致入微。它通过海量下单、创新供应链系统来降低产品成本，甚至主动拒绝暴利，每件产品仅获取8%的毛利。凭借庞大的店铺和客流量，MINISO名创优品吸引了不少优质供应商上门寻求合作。目前，品牌旗下已汇聚不少奢侈品牌供应商。比如，以往只为Dior、CHANEL等顶级奢侈品牌提供服务的全球香精香料行业领导者瑞士奇华顿公司，以及为Armani、TF等化妆品提供研发、生产的意大利莹特丽等等。此外，MINISO名创优品还重视消费者的购物体验，竭力为其营造一种舒适美好的购物体验。但不同于传统零售导购粘在顾客身后紧追不舍地推荐，顾客可以在MINISO名创优品店内随心漫步，自由自在地选购产品。

由此可见，在全球快速成长的MINISO名创优品既没有盲目追随潮流，也没有按部就班的走一成不变的老路。它所基于的正是顾客的需要和感知，通过产品和服务开创了以消费者为主的创新零售模式。

实体零售的突围之道还在于“产品和服务”

经过30多年的发展，市场已完全从卖方市场过渡到买方市场。在全球消费升级的大背景下，消费者逐渐回归理性、追求高效，零售行业也经历了一次又一次的洗牌。但不论零售怎样变革，其本质依然是产品和服务。企业若不能从根源入手，通过创新性思维展开差异化竞争以形成自身独特的优势、满足消费者需求，即便手段再变、概念再新也不能成为行之有效的解决之道。