聚美优品们被指赝品搬运工：知假售假谁之过

2014-07-30 16:04:50 来源：华夏经济网作者：新财界分享：

聚美优品们，别只宁愿宁可做个赝品“搬运工”
屡次深陷售假漩涡中的聚美优品又被曝光了，只不外这事发生在福丧事务以后，总让笔者感觉坑人的过程如斯类似。若是说麦当劳们是臭肉的“搬运工”，那聚美优品们也绝对称得上是赝品的“搬运工”。
对聚美优品、京东这些年老的上市公司来说，售假也许不算什么旧事，从成立之初开端，对这些公司售假的求全谴责就从未中止。而在本轮曝光中，引发笔者关心的不过有以下几点：
知假售假谁之过？
对电商这个近几年大举衰亡、高速生长的行业，笔者一向的立场是“年老答应犯错”。但“答应犯错却不答应犯傻”，知错犯错就有点不刻薄了。
据媒体曝出的切切供假企业之一的祥鹏恒业来看，其经由过程聚美优品、京东等多个电商平台发卖假充奢靡品，花费者虽屡有赞扬，但电商平台却置若罔闻。
成心机的是，被曝出卖假成绩后，聚美优品、京东纷繁传播鼓吹本人不知情，并暗示是在第三方平台天资检查、协作商户停业流程经管上出了缝隙，这像极了福喜失预先，麦当劳、肯德基回应的套路，潜台词仿佛是“我不是共谋，我也是受害者”。
奢靡品牌代价低的不合常理、花费者屡屡曝光要求退货、媒体一次次暗访揭秘……面临这些行业别人士都能看出成绩的征象，聚美优品们现实是在代价抢位战中为了赛马圈地挑选了睁一只眼闭一只眼，仍是真的“绝不知情”只是经管泛起缝隙，生怕只需他们本人心知肚明。
“买的没有卖的精”，一句俗话也许能看出成绩的谬误。
渠道经管谁之祸？
退一步来看，就算犹如电商新贵们回应的那般“对售假不知情”，但这句“不知情”背后又透显露了电商在第三方平台经管方面的若干好多缝隙？
做平台虽然省去了自营的难度，也是提高成本率的妙法，但其实不意味着电商只需求供给平台，而不需求对第三方企业停止残酷的天资检查和质量监控。
让笔者感应嘲讽的是，聚美优品曾在采办提醒中奉告花费者，“部门产物并未取得官方授权，请花费者严谨采办”，发出这类“未雨绸缪”的风控声明，聚美优品是对本人混乱的渠道经管感应如何的不自傲？
背负着低价奢靡品市场庞杂的引诱，和快速品类扩大的孔殷表情，电商们自认为已做到残酷的天资审核、执照检讨等法度圭表标准已然形同虚设，在花费者决定信念渐失的景象下，聚美优品们是不是该斟酌“慢上去才干看得更明晰”。
在这轮危机中，笔者再次见识到了互联网企业的危机公关才干，站在这轮风口浪尖的聚美优品、京东商城第一时候承诺货色下架遏制出卖，并供给无条件退货。但笔者真心停顿下次让花费者们感伤的，不再是电商们快速的反映才干和诚心的抱歉立场，而是无懈可击的商品品德和监管系统。
电商业无疑是中国花费者非分出格喜爱的行业，企业的一次并购、一次上市，大佬的一次绯闻、一次果真讲话都能扑灭无数追捧者的热诚。正由于爱才挑选了包容，而在花费者一次次包容后，中国电商业已然行至由价到质、由年老到幼稚、由扩大到标准的关口上。作为一路快跑的上市公司聚美优品们，下一步的方针绝不应是宁愿宁可做个赝品的“搬运工”，而应斟酌若何完成真正的涅？。
“结壮的一步步往前走”，听起来，空论的话，其实孕育着尊重和美妙。（文/万方）